ผู้ให้บริการแอนตี้ไวรัสยอดนิยมต้องมอบการป้องกันที่มีประสิทธิภาพ ESET และ Trend Micro ต่างใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างในการบรรลุเป้าหมายนี้ พวกเขาทั้งคู่ใช้เครื่องมือแอนตี้แรนซัมแวร์และแอนตี้ฟิชชิ่งตามพฤติกรรม แต่ฟีเจอร์เสริมของพวกเขานั้นแตกต่างกันมากๆ
ด้วยผู้ใช้จำนวน 250 ล้านคน Trend Micro จึงเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ไว้วางใจจำนวนมาก นอกจากการป้องกันมัลแวร์แล้ว พวกเขายังมีแผงควบคุมสำหรับผู้ปกครองและเครื่องมือกำจัดไฟล์ดิจิตอลซึ่งจะทำให้แน่ใจว่าเอกสารขยะของคุณถูกลบออกไปจากระบบแล้วจริงๆ แถมการป้องกันโซเชียลมีเดียยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณและดูแลให้คุณปลอดภัยจากเหล่าแฮ็กเกอร์ Trend Micro มีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีซึ่งจะกำจัดไฟวอลและซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับการอัพเดท การสมัครสมาชิกของคุณจะครอบคลุมคอมพิวเตอร์สูงสุดสามเครื่องและพวกเขายังมีตัวเลือกความช่วยเหลือลูกค้ามากมาย คุณสามารถใช้บอทช่วยเหลือ “Ask Vanessa”, อ่านคำถามพบบ่อยและคำแนะนำออนไลน์หรือโทรหาพวกเขาก็ได้ บริการความช่วยเหลือทางโทรศัพท์จะเปิดให้บริการเวลา 5:00 – 17:00 น. เท่านั้นในแพ็กเกจมาตรฐาน แต่หากคุณเลือกแพ็กเกจพรีเมียม คุณจะสามารถเข้าถึงได้ตลอด 24/7
ESET มีชื่อเสียงที่น่าประทับใจและอัตราการตรวจจับมัลแวร์ที่เกือบจะ 100% พวกเขามุ่งเน้นในเรื่องความสะดวกสบาย ดังนั้นความปลอดภัยของพวกเขาสามารถทำงานควบคู่กับกิจกรรมออนไลน์ของคุณได้ ฟีเจอร์ ‘Idle Scan’ จะรอจนกว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะอยู่ในโหมดหลับหรือพักหน้าจอจึงจะตรวจสอบมัลแวร์ ดังนั้นมันจะไม่ทำให้ระบบของคุณทำงานช้าลง นอกจากนี้คุณยังสามารถเปิดใช้งาน ‘Gamer Mode’ ซึ่งจะปิดการแจ้งเตือนป๊อปอัพทั้งหมดในขณะที่คุณอยู่ในโหมดเต็มจอ แถม ESET ยังมอบตัวกรองอีเมลซึ่งจะผสานรวมกับซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปส่วนใหญ่และป้องกันฟิชชิ่งและสแกมอื่นๆ บริการความช่วยเหลือลูกค้าของพวกเขามีลักษณะคล้ายกับ Trend Micro เพราะพวกเขามีเอกสารออนไลน์ แต่เป็นเรื่องที่ค่อนธรรมดากว่า คุณสามารถติดต่อพวกเขาผ่านทางอีเมล แชทออนไลน์หรือโทรศัพท์
