วิธีการทดสอบแอปการควบคุมของผู้ปกครอง

1. ซื้อ & ดาวน์โหลด — 5%

สำหรับแอปการควบคุมของผู้ปกครองที่เราทดสอบ เราจะซื้อแผนบริการที่มีฟีเจอร์มากที่สุด เมื่อเราตรวจสอบ เราจะพิจารณาวิธีต่าง ๆ ที่คุณสามารถชำระเงินและความง่ายในการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น เราประเมินจำนวนตัวเลือกการชำระเงินและดูว่ามีค่าใช้จ่ายแอบแฝงใด ๆ ที่คุณต้องรู้ก่อนดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์หรือไม่

จากนั้นเราจะดาวน์โหลดแอปการควบคุมของผู้ปกครองลงในอุปกรณ์ของผู้ปกครองและเด็ก เราใช้อุปกรณ์สำหรับทดสอบแทบหากผู้ตรวจสอบไม่มีบุตรหลาน

ขณะที่เรากำลังดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมโดยผู้ปกครอง เราจะดูที่ขนาดการดาวน์โหลดและดูว่าจะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของเรามากหรือไม่

ผู้ตรวจสอบของเราให้คะแนนแอปการควบคุมของผู้ปกครองเต็ม 10 คะแนน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประสบการณ์การซื้อและการดาวน์โหลดโดยรวม คิดเป็น 5% ของคะแนนรวม

2. การติดตั้ง & ตั้งค่า — 10%

เมื่อเราดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์แล้ว เราจะติดตั้งทั้งแอปสำหรับผู้ปกครองและแอปสำหรับเด็กบนอุปกรณ์ที่รองรับทั้งหมด รวมถึง Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook และอื่น ๆ

เราประเมินหลายอย่างผ่านกระบวนการติดตั้ง อันดับแรก เราประเมินระยะเวลาในการติดตั้งแอป โดยเปรียบเทียบกับแอปการควบคุมของผู้ปกครองอื่น ๆ ในตลาด

นอกจากนี้เรายังดูอีกว่าการติดตั้งนั้นทำได้ง่ายเพียงใด คุณสามารถคลิกปุ่มการติดตั้งเพียงปุ่มเดียวและนั่งรอในขณะที่แอปตั้งค่าตัวเองโดยอัตโนมัติ หรือคุณต้องการความรู้ด้านเทคนิคเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

สุดท้ายนี้ เราจะพิจารณาผลกระทบของการติดตั้งที่มีต่ออุปกรณ์ของเราและเรายังคงสามารถใช้อุปกรณ์ของเราในขณะติดตั้งและตั้งค่าแอปได้หรือไม่

เมื่อเราติดตั้งแอปแล้ว ผู้ตรวจสอบของเราจะวิเคราะห์ขั้นตอนการตั้งค่าและดูว่ามันทำได้ง่ายเพียงใด ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อแอปของผู้ปกครองกับแอปสำหรับเด็กและการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดในแอปสำหรับเด็ก (เช่น การอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่ง) เราให้คะแนนพิเศษแก่แอปการควบคุมของผู้ปกครองที่มีวิซาร์ดการตั้งค่า

จากนั้นเราจะให้คะแนนเต็ม 10 ตามประสบการณ์การติดตั้งและการตั้งค่า ซึ่งคิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

3. ความน่าเชื่อถือ — 20%

แอปควบคุมของผู้ปกครองที่ดีคือแอปที่คุณวางใจได้อย่างเต็มที่ในการปกป้องบุตรหลานของคุณ เราจึงทดสอบฟีเจอร์ต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามันทำได้จริง:

บริการที่ได้คะแนนต่ำสุดคือแอปการควบคุมของผู้ปกครองที่ไม่สอดคล้องกันในการออกการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ของผู้ปกครองและไม่อัปเดตการแสดงตำแหน่งล่าสุดของบุตรหลานหรือกิจกรรมออนไลน์

เราให้คะแนนแอปการควบคุมของผู้ปกครองเต็ม 10 คะแนน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของเราภายในเกณฑ์ 3 ข้อนี้และสิ่งอื่น ๆ ที่เราเห็นว่ามีผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือ คะแนนนี้คิดเป็น 20% ของคะแนนรวม

4. ฟีเจอร์หลัก — 20%

มีฟีเจอร์บางอย่างที่เราคาดว่าจะเห็นในแอปการควบคุมของผู้ปกครอง เราทำการทดสอบในเชิงลึกเกี่ยวกับฟีเจอร์เหล่านี้เพื่อดูว่ามันทำงานได้ดีเพียงใด

ฟีเจอร์หลักได้แก่:

จากผลลัพธ์ของเรา เราให้คะแนนฟีเจอร์หลักเต็ม 10 คะแนน ซึ่งเท่ากับ 20% ของคะแนนรวม

5. ฟีเจอร์เพิ่มเติม — 15%

แอปการควบคุมของผู้ปกครองที่ดีที่สุด ควรมีวิธีเพิ่มเติมในการติดตามบุตรหลาน

เราทดสอบฟีเจอร์หลักทั้งหมดและพิจารณาว่าทำงานได้ดีหรือไม่และเปรียบเทียบกับบริการอื่น ๆ ได้หรือไม่ เรายังพิจารณาด้วยว่าฟีเจอร์เพิ่มเติมมีประโยชน์จริงหรือไม่ แอปการควบคุมของผู้ปกครองบางบริการมีฟีเจอร์พิเศษเพียงเพื่อโฆษณาให้ดูรายการฟีเจอร์ดูเยอะ แต่ไม่ได้ให้ประโยชน์ที่แท้จริงแก่ผู้ใช้

ฟีเจอร์พิเศษที่เรามองหาและทดสอบ ได้แก่:

หากฟีเจอร์พิเศษทำงานได้ดีและเป็นส่วนเสริมที่ดีในแอปการควบคุมของผู้ปกครอง เราจะเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่มีฟีเจอร์พิเศษที่คล้ายกันและพิจารณาว่าบริการใดดีกว่า เรายังเน้นไปฟีเจอร์พิเศษเฉพาะที่ทำให้แอปการควบคุมของผู้ปกครองโดดเด่นเมื่อเทียบกับบริการอื่น ๆ ในตลาด

เราให้คะแนนบริการเต็ม 10 โดยขึ้นอยู่กับว่าฟีเจอร์พิเศษเหล่านี้ทำงานได้ดีเพียงใด ซึ่งคิดเป็น 15% ของคะแนนรวม

6. ความเข้ากันได้ — 10%

พวกเราประเมินความเข้ากันได้ของระบบควบคุมสำหรับผู้ปกครองด้วยการทดสอบว่ามันสามารถใช้งานกับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการต่าง ๆ ได้อย่างไร้รอยต่อหรือไม่ — ซึ่งรวมถึง Windows, macOS, iOS และ Android

นักรีวิวของเราได้ทำการพิจารณาว่าระบบควบคุมสำหรับผู้ปกครองมีปฏิสัมพันธ์อย่างไรกับซอฟต์แวร์อื่น ๆ บนอุปกรณ์ด้วย ซึ่งรวมถึงเว็บเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชัน พวกเราทำการทดสอบดูว่าซอฟต์แวร์นั้นสามารถเฝ้าติดตามและควบคุมการเข้าถึงแอปโซเชียลมีเดีย, แพลตฟอร์มส่งข้อความ และแอปเล่นเกมต่าง ๆ ได้หรือไม่ พวกเรายังได้ทำการตรวจสอบปัญหาด้านความเข้ากันได้เช่น เวลาตอบสนองที่ช้า, การหยุดทำงาน หรือปัญหาอื่น ๆ ที่อาจจะส่งผลต่อประสบการณ์โดยรวมของผู้ใช้งาน

จากผลลัพธ์ที่เราได้ พวกเราจะให้คะแนนความเข้ากันได้จากคะแนนเต็ม 10 ซึ่งจะส่งผล 10% ต่อคะแนนสุดท้าย

7. ราคา — 10%

ต่อไปผู้ตรวจสอบของเราจะประเมินราคาค่าบริการแอปควบคุมของผู้ปกครองแต่ละรายการ เราพิจารณาในด้านต่าง ๆ เช่น ฟีเจอร์ใดบ้างที่รวมอยู่ในแต่ละแผนและฟีเจอร์เหล่านั้นทำให้แผนคุ้มค่าหรือไม่

อันดับแรก เราพิจารณาว่าราคาของผลิตภัณฑ์นั้นสอดคล้องกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมหรือไม่ จากนั้นเราจะเปรียบเทียบแต่ละแผนกับคู่แข่งและพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังดูนั้นคุ้มค่าหรือเกินราคา

สุดท้ายเราจะประเมินว่าแต่ละแผนมีข้อเสนอและบริการพิเศษอะไรบ้าง ตัวอย่างเช่น แผนให้บริการครอบคลุมในอุปกรณ์หลายเครื่องหรือมีแอปพลิเคชันเพิ่มเติมที่ช่วยให้ผู้ปกครองติดตามบุตรหลานของตนได้หรือไม่ ข้อเสนอนี้คุ้มค่ากับค่าบริการหรือว่าคุณจ่ายมากกว่านี้หรือไม่

จากการประเมินและการกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์ เราให้คะแนนแอปควบคุมของผู้ปกครองแต่ละรายการเต็ม 10 คะแนน ซึ่งคิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

7. การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน — 10%

สุดท้าย เราจะพิจารณาตัวเลือกการช่วยเหลือลูกค้าต่าง ๆ ที่มีให้ในแอปควบคุมของผู้ปกครองและจำนวนภาษาที่รองรับ

เราติดต่อทีมช่วยเหลือแต่ละทีมในช่วงเวลาต่าง ๆ ของวัน และถามคำถามพื้นฐานและคำถามทางเทคนิคเพื่อพิจารณาว่าพวกเขาตอบสนองได้เร็วเพียงใดและคำตอบเหล่านั้นมีประโยชน์แค่ไหน

เรายังดูที่ฐานความรู้และฟอรัมชุมชนเพื่อดูว่ามันใช้งานง่ายเพียงใดและมีการอัพเดทเป็นประจำหรือไม่ เราให้คะแนนที่สูงขึ้นสำหรับแอปที่มีฐานความรู้ที่ครอบคลุมทุกฟีเจอร์ พร้อมรูปภาพและวิดีโอที่เป็นประโยชน์ซึ่งแสดงให้คุณเห็นวิธีใช้ซอฟต์แวร์

ถัดมา เรามาดูการรับประกันคืนเงินและนโยบายการคืนเงิน เราตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขของการคืนเงิน เรามองหาเงื่อนไขหรือแนวปฏิบัติที่ไม่น่าไว้วางใจ และทดสอบว่าการขอรับเงินคืนนั้นง่ายเพียงใด เราขอคืนเงินและวัดระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการคืนเงินและรับเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของเรา

โดยพิจารณาจากความเป็นประโยชน์และการสื่อสารของตัวเลือกการช่วยเหลือลูกค้า และกระบวนการคืนเงินที่ง่ายเพียงใด เราให้คะแนนทีมช่วยเหลือลูกค้าเต็ม 10 คะแนน ซึ่งส่งผลต่อ 10% ของคะแนนโดยรวมของแอปการควบคุมของผู้ปกครอง

คะแนนรวมของแอปการควบคุมของผู้ปกครอง

จากข้อมูลข้างต้น ทีมตรวจสอบแอปการควบคุมของผู้ปกครองของเราจะคำนวณคะแนนรวมว่าเครื่องมือควบคุมโดยผู้ปกครองทำงานได้ดีเพียงใด

แต่ละหมวดหมู่ที่เราทดสอบมีผลกับคะแนนรวมในจำนวนที่แตกต่างกันไป เราแบ่งคะแนนการทดสอบออกเป็นเปอร์เซ็นต์ต่อไปนี้:

เรารวมคะแนนทั้งหมดเพื่อให้ได้ผลรวมสุดท้ายสำหรับแอปควบคุมของผู้ปกครอง คุณสามารถดูผลรวมได้ที่ด้านบนของแต่ละรีวิว โดยทั่วไปแล้ว ผลิตภัณฑ์ที่มีคะแนน 8/10 เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ หากผลิตภัณฑ์ได้คะแนน 7/10 ถือว่าค่อนข้างดี แต่อาจมีตัวเลือกที่ดีกว่าในท้องตลาด บริการที่มีคะแนนต่ำกว่านั้นแสดงว่าผู้ตรวจสอบของเรามีปัญหากับการใช้งานและคุณควรดูตัวเลือกอื่น ๆ