วิธีการทดสอบแอปการควบคุมของผู้ปกครอง

แอปการควบคุมโดยผู้ปกครองช่วยให้คุณปกป้องบุตรหลานของคุณขณะใช้งานอินเตอร์เน็ต หรือคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สมาร์ทโฟนผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การกรองเว็บและการจำกัดเวลาใช้งาน อย่างไรก็ตาม แอปการควบคุมของผู้ปกครองของบางบริการทำงานได้ดีกว่าบริการอื่น ๆ

วิธีการทดสอบแอปการควบคุมของผู้ปกครอง:

Category Breakdown
  • 5% - ซื้อ & ดาวน์โหลด
  • 10% - ติดตั้ง & ตั้งค่า
  • 20% - ความน่าเชื่อถือ & ความง่ายในการใช้งาน
  • 20% - ฟีเจอร์ที่สำคัญ
  • 15% - ฟีเจอร์เพิ่มเติม
  • 10% - Compatibility
  • 10% - ราคา
  • 10% - การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน
1. ซื้อ & ดาวน์โหลด

1. ซื้อ & ดาวน์โหลด — 5%

สำหรับแอปการควบคุมของผู้ปกครองที่เราทดสอบ เราจะซื้อแผนบริการที่มีฟีเจอร์มากที่สุด เมื่อเราตรวจสอบ เราจะพิจารณาวิธีต่าง ๆ ที่คุณสามารถชำระเงินและความง่ายในการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น เราประเมินจำนวนตัวเลือกการชำระเงินและดูว่ามีค่าใช้จ่ายแอบแฝงใด ๆ ที่คุณต้องรู้ก่อนดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์หรือไม่

จากนั้นเราจะดาวน์โหลดแอปการควบคุมของผู้ปกครองลงในอุปกรณ์ของผู้ปกครองและเด็ก เราใช้อุปกรณ์สำหรับทดสอบแทบหากผู้ตรวจสอบไม่มีบุตรหลาน

ขณะที่เรากำลังดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมโดยผู้ปกครอง เราจะดูที่ขนาดการดาวน์โหลดและดูว่าจะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของเรามากหรือไม่

ผู้ตรวจสอบของเราให้คะแนนแอปการควบคุมของผู้ปกครองเต็ม 10 คะแนน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประสบการณ์การซื้อและการดาวน์โหลดโดยรวม คิดเป็น 5% ของคะแนนรวม

2. การติดตั้ง & ตั้งค่า

2. การติดตั้ง & ตั้งค่า — 10%

เมื่อเราดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์แล้ว เราจะติดตั้งทั้งแอปสำหรับผู้ปกครองและแอปสำหรับเด็กบนอุปกรณ์ที่รองรับทั้งหมด รวมถึง Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook และอื่น ๆ

เราประเมินหลายอย่างผ่านกระบวนการติดตั้ง อันดับแรก เราประเมินระยะเวลาในการติดตั้งแอป โดยเปรียบเทียบกับแอปการควบคุมของผู้ปกครองอื่น ๆ ในตลาด

นอกจากนี้เรายังดูอีกว่าการติดตั้งนั้นทำได้ง่ายเพียงใด คุณสามารถคลิกปุ่มการติดตั้งเพียงปุ่มเดียวและนั่งรอในขณะที่แอปตั้งค่าตัวเองโดยอัตโนมัติ หรือคุณต้องการความรู้ด้านเทคนิคเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

สุดท้ายนี้ เราจะพิจารณาผลกระทบของการติดตั้งที่มีต่ออุปกรณ์ของเราและเรายังคงสามารถใช้อุปกรณ์ของเราในขณะติดตั้งและตั้งค่าแอปได้หรือไม่

เมื่อเราติดตั้งแอปแล้ว ผู้ตรวจสอบของเราจะวิเคราะห์ขั้นตอนการตั้งค่าและดูว่ามันทำได้ง่ายเพียงใด ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อแอปของผู้ปกครองกับแอปสำหรับเด็กและการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดในแอปสำหรับเด็ก (เช่น การอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่ง) เราให้คะแนนพิเศษแก่แอปการควบคุมของผู้ปกครองที่มีวิซาร์ดการตั้งค่า

จากนั้นเราจะให้คะแนนเต็ม 10 ตามประสบการณ์การติดตั้งและการตั้งค่า ซึ่งคิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

3. ความน่าเชื่อถือ

3. ความน่าเชื่อถือ — 25%

แอปควบคุมของผู้ปกครองที่ดีคือแอปที่คุณวางใจได้อย่างเต็มที่ในการปกป้องบุตรหลานของคุณ เราจึงทดสอบฟีเจอร์ต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามันทำได้จริง:

รีวิวของเราจะดูสิ่งเหล่านี้:

  • การแจ้งเตือน — เราฝ่าฝืนกฎบนอุปกรณ์ของบุตรหลาน (เช่น โดยเข้าไปที่เว็บไซต์สำหรับผู้ใหญ่) เพื่อดูว่าอุปกรณ์ของผู้ปกครองจะได้รับการแจ้งเตือน เพื่อเตือนให้คุณทราบถึงการฝ่าฝืนกฎหรือไม่
  • ความแม่นยำ — เราพิจารณาความแม่นยำของฟีเจอร์ต่าง ๆ และความสามารถในการติดตามบุตรหลานของคุณอย่างใกล้ชิด ตัวอย่างเช่น หากเครื่องมือควบคุมโดยผู้ปกครองมีการติดตามตำแหน่ง เราจะดูว่าเครื่องมือดังกล่าวมีความถูกต้องแม่นยำหรือไม่ เรายังดูรายการบล็อกเริ่มต้นสำหรับฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การกรองเว็บและดูว่าบล็อกเหล่านั้นบล็อกทุกเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสมหรือให้บุตรหลานของคุณเข้าถึงได้บางเว็บไซต์หรือไม่
  • การบังคับใช้ — เมื่อคุณสร้างกฎสำหรับบุตรหลานของคุณ เราต้องการเห็นกฎเหล่านั้นถูกนำไปใช้ในทันที เราทดสอบว่าแอปสำหรับผู้ปกครองและเด็กสื่อสารได้เร็วเพียงใด และการสร้างและตรวจสอบกฎใหม่นั้นรวดเร็วเพียงใด

บริการที่ได้คะแนนต่ำสุดคือแอปการควบคุมของผู้ปกครองที่ไม่สอดคล้องกันในการออกการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ของผู้ปกครองและไม่อัปเดตการแสดงตำแหน่งล่าสุดของบุตรหลานหรือกิจกรรมออนไลน์

เราให้คะแนนแอปการควบคุมของผู้ปกครองเต็ม 10 คะแนน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของเราภายในเกณฑ์ 3 ข้อนี้และสิ่งอื่น ๆ ที่เราเห็นว่ามีผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือ คะแนนนี้คิดเป็น 25% ของคะแนนรวม

4. ฟีเจอร์หลัก

4. ฟีเจอร์หลัก — 25%

มีฟีเจอร์บางอย่างที่เราคาดว่าจะเห็นในแอปการควบคุมของผู้ปกครอง เราทำการทดสอบในเชิงลึกเกี่ยวกับฟีเจอร์เหล่านี้เพื่อดูว่ามันทำงานได้ดีเพียงใด

ฟีเจอร์หลักได้แก่:

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำที่สุด เราทดสอบความเร็วโดยรวมของ VPN โดยการวัดสิ่งต่อไปนี้:

  • การกรองเว็บและแอป — เราทดสอบว่าการกรองเว็บและแอปทำงานได้ดีเพียงใด และดูว่าการเพิ่มเว็บไซต์และแอปใหม่ลงในรายการที่บล็อกทำได้ง่ายแค่ไหน เรายังตรวจสอบด้วยว่าเด็ก ๆ ของคุณหลีกเลี่ยงการบล็อกได้ยากเพียงใด ตัวอย่างเช่น แอปการควบคุมของผู้ปกครองจะเสียคะแนนหากเด็ก ๆ สามารถเปิด VPN หรือใช้เว็บพร็อกซีเพื่อเลี่ยงกฎบางอย่างได้
  • การตั้งเวลาใช้งาน — เราทดสอบตัวเลือกการปรับแต่งการใช้งาน ตัวอย่างเช่น เราทดสอบว่าคุณสามารถตั้งเวลาสำหรับแต่ละแอปบนอุปกรณ์ของบุตรหลานได้หรือไม่ หรือคุณจะบล็อกบุตรหลานของคุณไม่ให้เข้าถึงอุปกรณ์ของตนนอกเวลาที่อนุญาตได้หรือไม่ เราดูว่าการตั้งเวลาหน้าจอทำได้ง่ายเพียงใด และช่วยให้คุณตั้งค่าการจำกัดเวลาสำหรับแอปหรือเว็บไซต์บางรายการได้หรือไม่
  • การติดตามตำแหน่ง — ผู้ตรวจสอบของเราจะทดสอบว่าเครื่องมือการควบคุมของผู้ปกครองให้ข้อมูลที่ถูกต้องในทุกที่ที่บุตรหลานของคุณเคยไปหรือไม่ นอกจากนี้เรายังดูการจำกัดพื้นที่ (ซึ่งจะเตือนคุณว่าบุตรหลานของคุณเข้าหรือออกจากเขตที่กำหนด) และทดสอบว่าการตั้งค่าและติดตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์นั้นทำได้ง่ายเพียงใด
  • รายงานกิจกรรม — เราดูที่แดชบอร์ดของแอปการควบคุมและรายงานกิจกรรมที่นำเสนอ เราให้คะแนนแอปการควบคุมมากขึ้นตามรายงานกิจกรรมรายวัน รายสัปดาห์ รายสองสัปดาห์หรือรายเดือน ซึ่งแสดงทุกสิ่งที่บุตรหลานของคุณทำได้ในมุมมองที่ชัดเจน

จากผลลัพธ์ของเรา เราให้คะแนนฟีเจอร์หลักเต็ม 10 คะแนน ซึ่งเท่ากับ 25% ของคะแนนรวม

5. ฟีเจอร์เพิ่มเติม

5. ฟีเจอร์เพิ่มเติม — 15%

แอปการควบคุมของผู้ปกครองที่ดีที่สุด ควรมีวิธีเพิ่มเติมในการติดตามบุตรหลาน

เราทดสอบฟีเจอร์หลักทั้งหมดและพิจารณาว่าทำงานได้ดีหรือไม่และเปรียบเทียบกับบริการอื่น ๆ ได้หรือไม่ เรายังพิจารณาด้วยว่าฟีเจอร์เพิ่มเติมมีประโยชน์จริงหรือไม่ แอปการควบคุมของผู้ปกครองบางบริการมีฟีเจอร์พิเศษเพียงเพื่อโฆษณาให้ดูรายการฟีเจอร์ดูเยอะ แต่ไม่ได้ให้ประโยชน์ที่แท้จริงแก่ผู้ใช้

ฟีเจอร์พิเศษที่เรามองหาและทดสอบ ได้แก่:

รีวิวของเราจะดูสิ่งเหล่านี้:

  • การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย — แอปการควบคุมของผู้ปกครองบางบริการช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบแอปต่าง ๆ เช่น Facebook, Snapchat และ Twitter และแจ้งเตือนคุณหากบุตรหลานของคุณใช้คำที่ไม่เหมาะสมในแอปเหล่านั้น
  • การตรวจสอบ YouTube — ให้คุณดูประวัติการค้นหา YouTube ของบุตรหลานและวิดีโอที่พวกเขาดูบน YouTube
  • SMS และการตรวจสอบการโทร — ให้คุณตรวจสอบข้อความที่ส่งและรับของบุตรหลานของคุณ ตลอดจนการโทรเข้าและโทรออก แอปการควบคุมของผู้ปกครองที่ดีจะช่วยให้คุณสามารถบล็อกหมายเลขที่คุณไม่รู้จักหรือไม่น่าเชื่อถือได้

หากฟีเจอร์พิเศษทำงานได้ดีและเป็นส่วนเสริมที่ดีในแอปการควบคุมของผู้ปกครอง เราจะเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่มีฟีเจอร์พิเศษที่คล้ายกันและพิจารณาว่าบริการใดดีกว่า เรายังเน้นไปฟีเจอร์พิเศษเฉพาะที่ทำให้แอปการควบคุมของผู้ปกครองโดดเด่นเมื่อเทียบกับบริการอื่น ๆ ในตลาด

เราให้คะแนนบริการเต็ม 10 โดยขึ้นอยู่กับว่าฟีเจอร์พิเศษเหล่านี้ทำงานได้ดีเพียงใด ซึ่งคิดเป็น 15% ของคะแนนรวม

6. Compatibility

6. Compatibility — 10%

We assess the compatibility of parental controls by testing whether they work seamlessly across different devices and operating systems — including Windows, macOS, iOS and Android.

Our reviewers examine how the parental control tool interacts with other software on the device, too, including web browsers and applications. We test whether the software can monitor and control access to social media apps, messaging platforms, and different gaming applications. We also check for compatibility issues including slow response times, crashes, or other issues that may affect the overall user experience.

Based on our results, we assign a compatibility score out of 10, which contributes 10% of the final score.

6. ราคา

6. ราคา — 10%

ต่อไปผู้ตรวจสอบของเราจะประเมินราคาค่าบริการแอปควบคุมของผู้ปกครองแต่ละรายการ เราพิจารณาในด้านต่าง ๆ เช่น ฟีเจอร์ใดบ้างที่รวมอยู่ในแต่ละแผนและฟีเจอร์เหล่านั้นทำให้แผนคุ้มค่าหรือไม่

อันดับแรก เราพิจารณาว่าราคาของผลิตภัณฑ์นั้นสอดคล้องกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมหรือไม่ จากนั้นเราจะเปรียบเทียบแต่ละแผนกับคู่แข่งและพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังดูนั้นคุ้มค่าหรือเกินราคา

สุดท้ายเราจะประเมินว่าแต่ละแผนมีข้อเสนอและบริการพิเศษอะไรบ้าง ตัวอย่างเช่น แผนให้บริการครอบคลุมในอุปกรณ์หลายเครื่องหรือมีแอปพลิเคชันเพิ่มเติมที่ช่วยให้ผู้ปกครองติดตามบุตรหลานของตนได้หรือไม่ ข้อเสนอนี้คุ้มค่ากับค่าบริการหรือว่าคุณจ่ายมากกว่านี้หรือไม่

จากการประเมินและการกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์ เราให้คะแนนแอปควบคุมของผู้ปกครองแต่ละรายการเต็ม 10 คะแนน ซึ่งคิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

7. การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน

7. การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน — 10%

สุดท้าย เราจะพิจารณาตัวเลือกการช่วยเหลือลูกค้าต่าง ๆ ที่มีให้ในแอปควบคุมของผู้ปกครองและจำนวนภาษาที่รองรับ

เราติดต่อทีมช่วยเหลือแต่ละทีมในช่วงเวลาต่าง ๆ ของวัน และถามคำถามพื้นฐานและคำถามทางเทคนิคเพื่อพิจารณาว่าพวกเขาตอบสนองได้เร็วเพียงใดและคำตอบเหล่านั้นมีประโยชน์แค่ไหน

เรายังดูที่ฐานความรู้และฟอรัมชุมชนเพื่อดูว่ามันใช้งานง่ายเพียงใดและมีการอัพเดทเป็นประจำหรือไม่ เราให้คะแนนที่สูงขึ้นสำหรับแอปที่มีฐานความรู้ที่ครอบคลุมทุกฟีเจอร์ พร้อมรูปภาพและวิดีโอที่เป็นประโยชน์ซึ่งแสดงให้คุณเห็นวิธีใช้ซอฟต์แวร์

ถัดมา เรามาดูการรับประกันคืนเงินและนโยบายการคืนเงิน เราตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขของการคืนเงิน เรามองหาเงื่อนไขหรือแนวปฏิบัติที่ไม่น่าไว้วางใจ และทดสอบว่าการขอรับเงินคืนนั้นง่ายเพียงใด เราขอคืนเงินและวัดระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการคืนเงินและรับเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของเรา

โดยพิจารณาจากความเป็นประโยชน์และการสื่อสารของตัวเลือกการช่วยเหลือลูกค้า และกระบวนการคืนเงินที่ง่ายเพียงใด เราให้คะแนนทีมช่วยเหลือลูกค้าเต็ม 10 คะแนน ซึ่งส่งผลต่อ 10% ของคะแนนโดยรวมของแอปการควบคุมของผู้ปกครอง

คะแนนรวมของแอปการควบคุมของผู้ปกครอง

จากข้อมูลข้างต้น ทีมตรวจสอบแอปการควบคุมของผู้ปกครองของเราจะคำนวณคะแนนรวมว่าเครื่องมือควบคุมโดยผู้ปกครองทำงานได้ดีเพียงใด

แต่ละหมวดหมู่ที่เราทดสอบมีผลกับคะแนนรวมในจำนวนที่แตกต่างกันไป เราแบ่งคะแนนการทดสอบออกเป็นเปอร์เซ็นต์ต่อไปนี้:

ซื้อ & ดาวน์โหลด: 5%

ฟีเจอร์เพิ่มเติม: 25%

การติดตั้งและตั้งค่า: 10%

ราคา: 10%

ความน่าเชื่อถือ & ความง่ายในการใช้งาน: 25%

การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน: 10%

ฟีเจอร์หลัก: 15%

เรารวมคะแนนทั้งหมดเพื่อให้ได้ผลรวมสุดท้ายสำหรับแอปควบคุมของผู้ปกครอง คุณสามารถดูผลรวมได้ที่ด้านบนของแต่ละรีวิว โดยทั่วไปแล้ว ผลิตภัณฑ์ที่มีคะแนน 8/10 เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ หากผลิตภัณฑ์ได้คะแนน 7/10 ถือว่าค่อนข้างดี แต่อาจมีตัวเลือกที่ดีกว่าในท้องตลาด บริการที่มีคะแนนต่ำกว่านั้นแสดงว่าผู้ตรวจสอบของเรามีปัญหากับการใช้งานและคุณควรดูตัวเลือกอื่น ๆ