วิธีการทดสอบ VPN

1. ซื้อ & ดาวน์โหลด — 5%

เราซื้อแพ็คเกจ VPN ที่ครอบคลุมที่สุดจากแต่ละบริการ ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน เราจะพิจารณาว่าเราต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลมากน้อยเพียงใดและบริการนำเสนอตัวเลือกวิธีการชำระเงินแบบไม่ระบุตัวตน เช่น สกุลเงินดิจิทัลหรือไม่

บริการ VPN ควรขอเพียงอีเมลและข้อมูลการชำระเงินเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ ดังนั้นหากบริษัทขอข้อมูลระบุตัวตนเพิ่มเติม เราจะประเมินว่าบริษัทมีเหตุผลที่เหมาะสมหรือไม่

เมื่อซื้อเสร็จแล้ว เราจะอ่านข้อกำหนดของระบบและดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งจากเว็บไซต์ของแต่ละบริษัท

จากประสบการณ์ของเราในการซื้อและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์แต่ละบริการ เราให้คะแนนเต็ม 10 คะแนน คะแนนนี้คิดเป็น 5% ของคะแนนรวม

2. การติดตั้ง & ตั้งค่า — 10%

เราติดตั้ง VPN บนระบบที่หลากหลาย รวมถึง Android, iOS, Windows และ Mac กระบวนการติดตั้งได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดเพื่อดูความยากง่ายในการติดตั้ง VPN ในแต่ละระบบ

เมื่อติดตั้งแล้วเราจะตั้งค่า VPN โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของเราและปรับการตั้งค่าตามที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่า VPN ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องบนระบบของเรา

เราพิจารณาว่าโปรแกรม VPN ใช้งานง่ายเพียงใดและเราคิดว่าผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคสามารถเข้าใจวิธีใช้อินเทอร์เฟซของโปรแกรมได้อย่างรวดเร็วหรือไม่

จากประสบการณ์ของเราในการซื้อและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์แต่ละบริการ เราให้คะแนนเต็ม 10 คะแนน คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

3. ความปลอดภัย & ความเป็นส่วนตัว — 30%

เราทำการทดสอบหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละผลิตภัณฑ์สามารถปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ได้ รวมถึงกิจกรรมการใช้งานและหมายเลข IP และเราพยายามค้นหาข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละฟีเจอร์ความปลอดภัยของ VPN

เมื่อการประเมินความปลอดภัยของเราเสร็จสิ้น เราจะให้คะแนนโดยรวมเต็ม 10 คะแนนนี้คิดเป็น 30% ของคะแนนรวม

4. ความเร็วโดยรวม — 20%

VPN ทั้งหมดจะทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ช้าลงเล็กน้อย ทั้งนี้เนื่องมาจากทั้งเวลาที่ใช้ในการเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลผ่านตัวกลางและเวลาที่ใช้ในการเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลนั้น

ผู้ตรวจสอบของเราทดสอบความเร็วโดยรวมของ VPN ด้วยการทดสอบความเร็วที่หลากหลาย วิธีการของเรารวมถึงการวัดเปอร์เซ็นต์ความแตกต่างระหว่างความเร็วแบบไม่ได้เชื่อมต่อกับ VPN และความเร็วเมื่อเชื่อมต่อกับ VPN (เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากในสถานที่ต่าง ๆ )

โดยทั่วไปแล้ว VPN ที่ดีจะมีผลกระทบต่อความเร็วเพียงเล็กน้อยเท่านั้น หาก VPN ลดความเร็วเดิมลงต่ำกว่า 10% สำหรับเซิร์ฟเวอร์ในพื้นที่ เราถือว่าเป็น VPN ที่ดีมาก โดยทั่วไปแล้ว VPN ที่ดีจะไม่ทำให้การเชื่อมต่อช้าลงกว่า 50% บนเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ (โปรดจำไว้ว่ายิ่งเซิร์ฟเวอร์อยู่ห่างจากเซิร์ฟเวอร์มากเท่าไหร่ ความเร็วก็จะยิ่งช้าลงเท่านั้น)

เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น เราจะรวบรวมข้อมูลการทดสอบความเร็วและให้คะแนนเต็ม 10 เมื่อคำนวณคะแนนโดยปกติแล้วเราจะเน้นที่ความเร็วในการดาวน์โหลดมากกว่าความเร็วในการอัปโหลดและค่า Ping แต่มีข้อควรพิจารณาบางประการในกรณีพิเศษ (เช่น การเล่นเกมและการทอร์เรนต์) คะแนนนี้คิดเป็น 20% ของคะแนนรวม

5. Extra Features — 15%

When testing VPNs, we also consider the range of extra features each VPN offers and how well they work. Some of these features include:

• Split tunneling — we award points to the VPN if it allows you to route some of your traffic through the VPN and the rest through your regular internet connection.
• Ad-blocker — we check whether the VPN blocks ads and pop-ups while you’re browsing the internet, and if the ad-blocking works well.
• Support for Tor traffic — we assess whether the VPN provides you with an extra layer of security for surfing .onion sites.
• Obfuscation — we check whether the VPN provides obfuscation, which hides your VPN traffic and makes it look like regular internet traffic. This might help you access the web on restrictive networks.
• Double VPN — we award extra points to VPNs that effectively disguise data twice by routing it through two different VPN servers.

Once we have evaluated each of the VPN’s extra features, we give an overall score out of 10. This score makes up 15% of the final score.

5. ตัวเลือก & ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ — 15%

โดยทั่วไปแล้ว VPN ที่ดีควรมีเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากทั่วโลก ยิ่งมีตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์มากเท่าใด โอกาสที่เซิร์ฟเวอร์ใดเซิร์ฟเวอร์หนึ่งจะมีการใช้งานมากจนเกินไปก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น (และส่งผลต่อความเร็วและประสิทธิภาพโดยรวม)

เซิร์ฟเวอร์ที่หลากหลายมีความสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้กับตำแหน่งจริง ในขณะที่ยังอนุญาตให้ผู้ใช้สตรีมเนื้อหาที่ถูกจำกัดการเข้าถึงทางภูมิศาสตร์จากประเทศต่าง ๆ ได้อีกด้วย

นอกจากนี้เรายังตรวจสอบเพื่อดูว่าบริการ VPN มีเซิร์ฟเวอร์ประเภทใดบ้าง เรามองหาตัวเลือกต่าง ๆ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่มีการพรางการใช้งานเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของรัฐบาลและการบล็อกทางภูมิศาสตร์ของ VPN เซิร์ฟเวอร์ที่มีปรับให้เหมาะสมสำหรับ P2P เพื่อการทอร์เรนต์ที่ปลอดภัยและเซิร์ฟเวอร์สำหรับการสตรีมเพื่อการสตรีมในคุณภาพ HD ที่รวดเร็วโดยไม่มีความล่าช้าหรือสะดุด

เราให้คะแนนสูงสำหรับ VPN ที่มีเซิร์ฟเวอร์หลายประเภท รวมถึงที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์จำนวนมาก คะแนนนี้คิดเป็น 15% ของคะแนนรวม

6. ราคา — 10%

เมื่อพิจารณาราคาของ VPN แต่ละบริการ ผู้ตรวจสอบของเราจะพิจารณาจากตัวเลือกแผนบริการที่แต่ละบริการนำเสนอ แจกแจงฟีเจอร์ที่มาพร้อมกับแต่ละแผนและพิจารณาว่า VPN แต่ละรายการคุ้มค่าเงินหรือไม่

เราจะเปรียบเทียบแพ็กเกจ VPN ที่คล้ายคลึงกันที่นำเสนอโดยบริการ VPN อื่น ๆ เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีราคาที่ต่ำหรือสูงกว่าคู่แข่ง

นอกจากการดูราคาเดิมของแต่ละแพ็คเกจแล้ว เราจะพิจารณาส่วนลดและข้อเสนอที่แต่ละบริษัทโฆษณาด้วย และหากมี เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าราคาที่ลดแล้วนั้นคุ้มค่าหรือไม่

เราให้คะแนนผู้ให้บริการ VPN แต่ละรายเต็ม 10 คะแนนในด้านราคา คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

7. การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน — 10%

ผู้ตรวจสอบของเราติดต่อทีมช่วยเหลือลูกค้าของผู้ให้บริการ VPN แต่ละราย ผู้ให้บริการ VPN จะได้รับคะแนนที่สูง หากมีตัวเลือกการสนับสนุนที่หลากหลาย รวมถึงอีเมล ไลฟ์แชท โทรศัพท์ ฟอรัมการช่วยเหลือ โซเชียลมีเดียและช่องทางการสนับสนุนอื่น ๆ

เราส่งคำถามไปยังแต่ละช่องทางการช่วยเหลือที่มีและตัดสินว่าทีมช่วยเหลือตอบสนองได้เร็วแค่ไหนและคำตอบนั้นมีประโยชน์เพียงใด ยิ่งได้คำตอบรวดเร็วและมีประโยชน์มากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งให้คะแนนการช่วยเหลือของผู้ให้บริการแต่ละรายมากขึ้นเท่านั้น

ประสบการณ์ส่วนตัวมีส่วนในการรายงานประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของเรา อย่างไรก็ตามเพื่อลดการรายงานโดยอิงจากเหตุการณ์เดียว เราติดต่อทีมสนับสนุนหลายครั้งตลอดระยะเวลาของกระบวนการทดสอบ VPN เต็มรูปแบบของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของเรานั้นยุติธรรมและครอบคลุม

สุดท้ายเราจะดูว่าแต่ละบริการเสนอนโยบายการคืนเงินหรือการรับประกันคืนเงินหรือไม่ เราประเมินกระบวนการคืนเงินทั้งหมดโดยขอเงินคืนภายในกรอบเวลาที่กำหนด ตัดสินว่าคำขอคืนเงินของเราดำเนินการง่ายหรือยากเพียงใดและใช้เวลานานเท่าใดกว่าเงินจะกลับเข้าบัญชีของเรา

คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

คะแนนรวมสำหรับ VPN

โดยใช้ผลจากการทดสอบแต่ละครั้ง ผู้ตรวจสอบของเราจะคำนวณคะแนนรวมสำหรับ VPN แต่ละรายการตามคะแนนของการทดสอบแต่ละหมวด

หมวดหมู่การทดสอบแต่ละประเภทมีลำดับความสำคัญแตกต่างกันไป ดังนั้นเราจึงแบ่งคะแนนการทดสอบแต่ละคะแนนตามเปอร์เซ็นต์ต่อไปนี้:

ซื้อ & ดาวน์โหลด: 5%

ตัวเลือก & ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์: 15%

การติดตั้งและตั้งค่า: 10%

ราคา: 10%

ความปลอดภัย & ความเป็นส่วนตัว: 30%

การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน: 10%

ความเร็วโดยรวม: 20%

จากนั้นเราจะรวมตัวเลขเพื่อให้ได้คะแนนรวมสำหรับ VPN แต่ละบริการ ซึ่งจะแสดงที่ด้านบนสุดของทุกรีวิว โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์ที่มีคะแนนโดยรวมมากกว่า 8/10 จะถือว่าเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์ที่ให้คะแนนประมาณ 7/10 นั้นถือว่าเป็นบริการที่ค่อนข้างดี แม้ว่าจะมีตัวเลือกอื่น ๆ ที่ดีกว่าคะแนนประมาณ 6/10 และต่ำกว่าบ่งชี้ว่าผู้ตรวจสอบพบปัญหามากมายระหว่างใช้งานและผลิตภัณฑ์อาจไม่เหมาะผู้ใช้ส่วนใหญ่