ผู้ตรวจสอบของเราทำการทดสอบบริการ VPN หลายรายการเพื่อพิจารณาว่าแต่ละบริการมีความปลอดภัย ใช้งานง่ายและให้บริการได้รวดเร็วตามที่โฆษณาจริงหรือไม่
วิธีการทดสอบ VPN:
เราซื้อแพ็คเกจ VPN ที่ครอบคลุมที่สุดจากแต่ละบริการ ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน เราจะพิจารณาว่าเราต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลมากน้อยเพียงใดและบริการนำเสนอตัวเลือกวิธีการชำระเงินแบบไม่ระบุตัวตน เช่น สกุลเงินดิจิทัลหรือไม่
บริการ VPN ควรขอเพียงอีเมลและข้อมูลการชำระเงินเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ ดังนั้นหากบริษัทขอข้อมูลระบุตัวตนเพิ่มเติม เราจะประเมินว่าบริษัทมีเหตุผลที่เหมาะสมหรือไม่
เมื่อซื้อเสร็จแล้ว เราจะอ่านข้อกำหนดของระบบและดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งจากเว็บไซต์ของแต่ละบริษัท
จากประสบการณ์ของเราในการซื้อและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์แต่ละบริการ เราให้คะแนนเต็ม 10 คะแนน คะแนนนี้คิดเป็น 5% ของคะแนนรวม
เราติดตั้ง VPN บนระบบที่หลากหลาย รวมถึง Android, iOS, Windows และ Mac กระบวนการติดตั้งได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดเพื่อดูความยากง่ายในการติดตั้ง VPN ในแต่ละระบบ
เมื่อติดตั้งแล้วเราจะตั้งค่า VPN โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของเราและปรับการตั้งค่าตามที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่า VPN ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องบนระบบของเรา
เราพิจารณาว่าโปรแกรม VPN ใช้งานง่ายเพียงใดและเราคิดว่าผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคสามารถเข้าใจวิธีใช้อินเทอร์เฟซของโปรแกรมได้อย่างรวดเร็วหรือไม่
จากประสบการณ์ของเราในการซื้อและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์แต่ละบริการ เราให้คะแนนเต็ม 10 คะแนน คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม
เราทำการทดสอบหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละผลิตภัณฑ์สามารถปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ได้ รวมถึงกิจกรรมการใช้งานและหมายเลข IP และเราพยายามค้นหาข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละฟีเจอร์ความปลอดภัยของ VPN
รีวิวของเราจะดูสิ่งเหล่านี้:
เมื่อการประเมินความปลอดภัยของเราเสร็จสิ้น เราจะให้คะแนนโดยรวมเต็ม 10 คะแนนนี้คิดเป็น 25% ของคะแนนรวม
VPN ทั้งหมดจะทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ช้าลงเล็กน้อย ทั้งนี้เนื่องมาจากทั้งเวลาที่ใช้ในการเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลผ่านตัวกลางและเวลาที่ใช้ในการเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลนั้น
ผู้ตรวจสอบของเราทดสอบความเร็วโดยรวมของ VPN ด้วยการทดสอบความเร็วที่หลากหลาย วิธีการของเรารวมถึงการวัดเปอร์เซ็นต์ความแตกต่างระหว่างความเร็วแบบไม่ได้เชื่อมต่อกับ VPN และความเร็วเมื่อเชื่อมต่อกับ VPN (เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากในสถานที่ต่าง ๆ )
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำที่สุด เราทดสอบความเร็วโดยรวมของ VPN โดยการวัดสิ่งต่อไปนี้:
โดยทั่วไปแล้ว VPN ที่ดีจะมีผลกระทบต่อความเร็วเพียงเล็กน้อยเท่านั้น หาก VPN ลดความเร็วเดิมลงต่ำกว่า 10% สำหรับเซิร์ฟเวอร์ในพื้นที่ เราถือว่าเป็น VPN ที่ดีมาก โดยทั่วไปแล้ว VPN ที่ดีจะไม่ทำให้การเชื่อมต่อช้าลงกว่า 50% บนเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ (โปรดจำไว้ว่ายิ่งเซิร์ฟเวอร์อยู่ห่างจากเซิร์ฟเวอร์มากเท่าไหร่ ความเร็วก็จะยิ่งช้าลงเท่านั้น)
เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น เราจะรวบรวมข้อมูลการทดสอบความเร็วและให้คะแนนเต็ม 10 เมื่อคำนวณคะแนนโดยปกติแล้วเราจะเน้นที่ความเร็วในการดาวน์โหลดมากกว่าความเร็วในการอัปโหลดและค่า Ping แต่มีข้อควรพิจารณาบางประการในกรณีพิเศษ (เช่น การเล่นเกมและการทอร์เรนต์) คะแนนนี้คิดเป็น 15% ของคะแนนรวม
ในตอนที่เราทดสอบ VPN พวกเราได้คำนึงถึงฟีเจอร์เสริมที่ VPN แต่ละตัวมีให้ และมันใช้งานได้ดีมากเพียงใด ส่วนหนึ่งของฟีเจอร์เหล่านี้ประกอบไปด้วย:
หลังจากที่เราได้ทำการประเมินฟีเจอร์เสริมของ VPN แต่ละตัวแล้ว พวกเราจะให้คะแนนโดยมีคะแนนเต็ม 10 คะแนนส่วนนี้จะมีค่าเท่ากับ 15% ของคะแนนสุดท้าย
โดยทั่วไปแล้ว VPN ที่ดีควรมีเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากทั่วโลก ยิ่งมีตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์มากเท่าใด โอกาสที่เซิร์ฟเวอร์ใดเซิร์ฟเวอร์หนึ่งจะมีการใช้งานมากจนเกินไปก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น (และส่งผลต่อความเร็วและประสิทธิภาพโดยรวม)
เซิร์ฟเวอร์ที่หลากหลายมีความสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้กับตำแหน่งจริง ในขณะที่ยังอนุญาตให้ผู้ใช้สตรีมเนื้อหาที่ถูกจำกัดการเข้าถึงทางภูมิศาสตร์จากประเทศต่าง ๆ ได้อีกด้วย
นอกจากนี้เรายังตรวจสอบเพื่อดูว่าบริการ VPN มีเซิร์ฟเวอร์ประเภทใดบ้าง เรามองหาตัวเลือกต่าง ๆ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่มีการพรางการใช้งานเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของรัฐบาลและการบล็อกทางภูมิศาสตร์ของ VPN เซิร์ฟเวอร์ที่มีปรับให้เหมาะสมสำหรับ P2P เพื่อการทอร์เรนต์ที่ปลอดภัยและเซิร์ฟเวอร์สำหรับการสตรีมเพื่อการสตรีมในคุณภาพ HD ที่รวดเร็วโดยไม่มีความล่าช้าหรือสะดุด
เราให้คะแนนสูงสำหรับ VPN ที่มีเซิร์ฟเวอร์หลายประเภท รวมถึงที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์จำนวนมาก คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม
เมื่อพิจารณาราคาของ VPN แต่ละบริการ ผู้ตรวจสอบของเราจะพิจารณาจากตัวเลือกแผนบริการที่แต่ละบริการนำเสนอ แจกแจงฟีเจอร์ที่มาพร้อมกับแต่ละแผนและพิจารณาว่า VPN แต่ละรายการคุ้มค่าเงินหรือไม่
เราจะเปรียบเทียบแพ็กเกจ VPN ที่คล้ายคลึงกันที่นำเสนอโดยบริการ VPN อื่น ๆ เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีราคาที่ต่ำหรือสูงกว่าคู่แข่ง
นอกจากการดูราคาเดิมของแต่ละแพ็คเกจแล้ว เราจะพิจารณาส่วนลดและข้อเสนอที่แต่ละบริษัทโฆษณาด้วย และหากมี เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าราคาที่ลดแล้วนั้นคุ้มค่าหรือไม่
เราให้คะแนนผู้ให้บริการ VPN แต่ละรายเต็ม 10 คะแนนในด้านราคา คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม
ผู้ตรวจสอบของเราติดต่อทีมช่วยเหลือลูกค้าของผู้ให้บริการ VPN แต่ละราย ผู้ให้บริการ VPN จะได้รับคะแนนที่สูง หากมีตัวเลือกการสนับสนุนที่หลากหลาย รวมถึงอีเมล ไลฟ์แชท โทรศัพท์ ฟอรัมการช่วยเหลือ โซเชียลมีเดียและช่องทางการสนับสนุนอื่น ๆ
เราส่งคำถามไปยังแต่ละช่องทางการช่วยเหลือที่มีและตัดสินว่าทีมช่วยเหลือตอบสนองได้เร็วแค่ไหนและคำตอบนั้นมีประโยชน์เพียงใด ยิ่งได้คำตอบรวดเร็วและมีประโยชน์มากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งให้คะแนนการช่วยเหลือของผู้ให้บริการแต่ละรายมากขึ้นเท่านั้น
ประสบการณ์ส่วนตัวมีส่วนในการรายงานประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของเรา อย่างไรก็ตามเพื่อลดการรายงานโดยอิงจากเหตุการณ์เดียว เราติดต่อทีมสนับสนุนหลายครั้งตลอดระยะเวลาของกระบวนการทดสอบ VPN เต็มรูปแบบของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของเรานั้นยุติธรรมและครอบคลุม
สุดท้ายเราจะดูว่าแต่ละบริการเสนอนโยบายการคืนเงินหรือการรับประกันคืนเงินหรือไม่ เราประเมินกระบวนการคืนเงินทั้งหมดโดยขอเงินคืนภายในกรอบเวลาที่กำหนด ตัดสินว่าคำขอคืนเงินของเราดำเนินการง่ายหรือยากเพียงใดและใช้เวลานานเท่าใดกว่าเงินจะกลับเข้าบัญชีของเรา
คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม
โดยใช้ผลจากการทดสอบแต่ละครั้ง ผู้ตรวจสอบของเราจะคำนวณคะแนนรวมสำหรับ VPN แต่ละรายการตามคะแนนของการทดสอบแต่ละหมวด
หมวดหมู่การทดสอบแต่ละประเภทมีลำดับความสำคัญแตกต่างกันไป ดังนั้นเราจึงแบ่งคะแนนการทดสอบแต่ละคะแนนตามเปอร์เซ็นต์ต่อไปนี้:
จากนั้นเราจะรวมตัวเลขเพื่อให้ได้คะแนนรวมสำหรับ VPN แต่ละบริการ ซึ่งจะแสดงที่ด้านบนสุดของทุกรีวิว โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์ที่มีคะแนนโดยรวมมากกว่า 8/10 จะถือว่าเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์ที่ให้คะแนนประมาณ 7/10 นั้นถือว่าเป็นบริการที่ค่อนข้างดี แม้ว่าจะมีตัวเลือกอื่น ๆ ที่ดีกว่าคะแนนประมาณ 6/10 และต่ำกว่าบ่งชี้ว่าผู้ตรวจสอบพบปัญหามากมายระหว่างใช้งานและผลิตภัณฑ์อาจไม่เหมาะผู้ใช้ส่วนใหญ่