Hero

เกี่ยวกับ SafetyDetectives

SafetyDetectives คือกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางอินเตอร์เน็ต นักวิจัยด้านความเป็นส่วนตัวและผู้ทดสอบผลิตภัณฑ์จากทั่วโลก และเราทุกคนมีพันธกิจเดียวกัน นั่นก็คือทำให้ผู้อ่านของเราได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์ เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการใช้งานที่ปลอดภัยและได้รับการปกป้องเสมอเมื่อใช้งาน

Hero
เราทดสอบและรีวิว แอนตี้ไวรัส, เครื่องมือจัดการรหัสผ่าน, VPN และ แอปการควบคุมสำหรับผู้ปกครอง โดยใช้วิธีการทดสอบที่มีประสิทธิภาพ ด้วยขั้นตอนการทดสอบที่ละเอียดและมาตรฐานการเผยแพร่ที่เข้มงวด เราจึงกลายเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยทางอินเตอร์เน็ตสำหรับผู้บริโภค และเรามุ่งหวังว่าจำทำให้ดีที่สุด และเราจะไม่หยุดนำเสนอรีวิว บทความ บล็อกโพสต์และบทสัมภาษณ์คุณภาพดีของเราให้แก่ผู้อ่าน
นอกเหนือจากการรีวิวและการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์แล้ว เรายังมีกลุ่มนักวิจัยด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่โดดเด่น ซึ่งใช้แฮ็คเกอร์ที่มีจริยธรรมในการแฮ็กข้อมูลเพื่อค้นหาการรั่วไหลของข้อมูล ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและการละเมิดความเป็นส่วนตัว ซึ่งบ่อยครั้งที่ผู้ให้บริการรายใหญ่มีส่วนเกี่ยวข้อง วิธีการใช้แฮ็คเกอร์ที่มีจริยธรรมของเราได้รับการกล่าวถึงอย่างกว้างขวางในวารสารด้านเทคโนโลยี เช่น Wired, TechCrunch, Engadget และอื่น ๆ อีกมากมาย
เราให้ความช่วยเหลือผู้อ่านในทุกวิถีทางที่เราสามารถทำได้ เว็บไซต์ SafetyDetectives จัดทำขึ้นเพื่อเป็นแหล่งข้อมูลฟรีสำหรับทุกคนเพื่อการตรวจสอบ เปรียบเทียบและสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แนวทางปฏิบัติและข้อมูลความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ดีที่สุดที่มีอยู่บนเว็บ

วิธีการทดสอบผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

ที่ด้านล่างนี้คือวิธีการทดสอบผลิตภัณฑ์:

วิธีการทดสอบแอนตี้ไวรัส วิธีการทดสอบแอนตี้ไวรัส
วิธีการทดสอบเครื่องมือจัดการรหัสผ่าน วิธีการทดสอบเครื่องมือจัดการรหัสผ่าน
วิธีการทดสอบ VPN วิธีการทดสอบ VPN
วิธีการทดสอบแอปการควบคุมของผู้ปกครอง วิธีการทดสอบแอปการควบคุมของผู้ปกครอง

วิธีการทดสอบแอนตี้ไวรัส

หลายบริการแอนตี้ไวรัสบอกว่าพวกเขาเป็น “แอนตี้ไวรัสที่ดีที่สุดที่มีการตรวจจับมัลแวร์ได้ 100%” แต่นั่นอาจไม่จริงเสมอไป

ไม่มีแอนตี้ไวรัสไหนที่สามารถให้การปกป้องจากมัลแวร์และไวรัสได้อย่างครอบคลุม แต่ก็มีบางบริการที่สามารถใช้การปกป้องผู้ใช้จากภัยคุกคามได้ดีกว่าบริการอื่น ๆ

นี่คือวิธีการทดสอบแอนตี้ไวรัส

Category Breakdown
  • 5% - ซื้อ & ดาวน์โหลด
  • 10% - ติดตั้ง & ตั้งค่า
  • 30% - การป้องกันมัลแวร์
  • 10% - การป้องกันเว็บ
  • 15% - ฟีเจอร์เพิ่มเติม & คุณสมบัติพิเศษ
  • 10% - การส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของระบบ
  • 10% - ราคา
  • 10% - การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน
1. ซื้อ & ดาวน์โหลด

1. ซื้อ & ดาวน์โหลด — 5%

ผู้ตรวจสอบของเราจะชำระเงินค่าสมัครสมาชิกแอนติไวรัสก่อน โดยปกติแล้วจะเลือกเป็นแพ็คเกจที่ครอบคลุมที่สุด เราประเมินราคาและตัวเลือกแผนการชำระเงิน และเราพยายามค้นหาว่าบริการนั้น ๆ มีค่าใช้จ่ายแอบแฝงเกี่ยวกับการสมัครบริการหรือไม่

จากนั้นเราจะดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งโปรแกรม เพื่อประเมินขนาดของโปรแกรมและดูว่ามันใช้พื้นที่ในอุปกรณ์ของเรามากแค่ไหน

ผู้ตรวจสอบของเราจะให้คะแนนเต็ม 10 คะแนนตามประสบการณ์ในการซื้อและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ คะแนนนี้คิดเป็น 5% ของคะแนนรวม

2. การติดตั้ง & ตั้งค่า

2. การติดตั้ง & ตั้งค่า — 10%

จากนั้นเราจะเรียกใช้กระบวนการติดตั้งบนระบบต่าง ๆ รวมทั้ง Windows, Mac, Android และ iOS เพื่อดูว่าการตั้งค่าโปรแกรมแอนตี้ไวรัสนั้นทำได้ง่ายหรือยากเพียงใด

นอกจากนี้เรายังประเมินระยะเวลาที่ใช้ในการติดตั้งผลิตภัณฑ์และความจำเป็นในการมีความรู้ด้านเทคนิคใด ๆ เพื่อให้การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์หรือไม่

เมื่อติดตั้งแล้ว ผู้ตรวจสอบของเราจะดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าขั้นสุดท้ายให้เสร็จสิ้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอปพลิเคชันอย่างสมบูรณ์แล้ว

เราให้คะแนนประสบการณ์การติดตั้งและการตั้งค่า 10 คะแนน คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

3. การปกป้องมัลแวร์

3. การปกป้องมัลแวร์ — 30%

เราตรวจสอบเทคโนโลยีแอนตี้ไวรัสในเชิงลึกของแต่ละผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าปลอดภัย แม่นยำ ทันสมัยและมีประสิทธิภาพในการต่อต้านภัยคุกคามล่าสุด

เราใช้วิธีการที่หลากหลายเพื่อทดสอบประสิทธิภาพของโปรแกรมแอนตี้ไวรัส:

3a. เครื่องสแกนตรวจจับมัลแวร์

3a. เครื่องสแกนตรวจจับมัลแวร์ — 15%

ผู้ตรวจสอบของเราทำการสแกนระบบต่าง ๆ เพื่อดูว่ามีไฟล์มัลแวร์กี่ไฟล์ที่เครื่องมือสแกนแต่ละผลิตภัณฑ์สามารถตรวจจับได้

เราใช้ตัวอย่างมัลแวร์หลายร้อยตัวอย่างในการทดสอบการสแกนในแต่ละครั้ง แต่ในระหว่างการทดสอบนี้ เราเพียงแค่ประเมินความสามารถของโปรแกรมในการตรวจหาไฟล์มัลแวร์ที่จัดเก็บไว้ในระบบ เราจึงไม่ได้เปิดหรือเรียกใช้ไฟล์มัลแวร์ใด ๆ

โปรแกรมสแกนไวรัสจะถูกใช้ทดสอบกับตัวอย่างมัลแวร์ทั้งเก่าและใหม่มากมาย รวมถึงไวรัส แรนซัมแวร์ สปายแวร์ โทรจัน คีย์ล็อกเกอร์ รูทคิตและอื่น ๆ

นี่คือตัวอย่างมัลแวร์บางส่วนที่เรารวมไว้ในการทดสอบแต่ละครั้ง:

  • แรนซัมแวร์ — เข้ารหัส/ล็อกอุปกรณ์ของผู้ใช้ และบังคับให้ผู้ใช้จ่ายค่าไถ่เพื่อปลดล็อกอุปกรณ์
  • แบ็คดอร์/โทรจัน — ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบเพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ของผู้ใช้อย่างลับ ๆ และขโมยข้อมูล
  • สปายแวร์/โทรจันแบบควบคุมระยะไกล (RAT) — ควบคุมอุปกรณ์ของผู้ใช้จากระยะไกล เข้าถึงไฟล์ที่ละเอียดอ่อนและติดตั้งมัลแวร์ที่เป็นอันตราย
  • เครื่องมือบันทึกการกดแป้นพิมพ์ — ติดตามการกดแป้นพิมพ์ของผู้ใช้ ทำให้แฮกเกอร์สามารถขโมยข้อมูลผู้ใช้ รหัสผ่าน รายละเอียดธนาคารและอื่น ๆ
  • การแอบเข้าถึงกล้องและไมโครโฟน— ช่วยให้แฮกเกอร์เข้าถึงเว็บแคมหรือไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต เพื่อแอบบันทึกกิจกรรมของผู้ใช้

เมื่อการทดสอบการสแกนหามัลแวร์เสร็จสิ้น เราจะเห็นจำนวนตัวอย่างมัลแวร์ที่เครื่องสแกนไวรัสตรวจพบ แม้ว่าเราต้องการเห็นคะแนน 100% แต่เราคิดว่าอัตราการตรวจจับมัลแวร์ 95% นั้นเพียงพอที่จะพิจารณาว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสนั้นอยู่ในเกณฑ์ “ปลอดภัยมาก”

เราแปลงเปอร์เซ็นต์การตรวจจับมัลแวร์โดยรวมเป็นคะแนนเต็ม 10 คะแนนนี้คิดเป็น 15% ของคะแนนรวม

3b. การทดสอบการป้องกันแบบเรียลไทม์

3b. การทดสอบการป้องกันแบบเรียลไทม์ — 15%

การทดสอบการป้องกันแบบเรียลไทม์ของเราประกอบด้วยชุดของการโจมตีที่จำลองขึ้นเพื่อดูว่ากลไกการป้องกันแบบเรียลไทม์ของแอนตี้ไวรัสสามารถบล็อกการโจมตีที่จำลองแต่ละครั้งได้ดีเพียงใด

การจำลองโจมตีของมัลแวร์บางส่วนที่เราทดสอบ ได้แก่:

  • เปิดใช้ไฟล์มัลแวร์ — เราเรียกใช้สคริปต์ที่ “ดำเนินการ” หรือ “เปิดใช้” มัลแวร์สุ่มตัวอย่างทีละตัว และเราตัดสินความสามารถในการบล็อกและลบภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ของเครื่องมือ
  • การจำลองแรนซัมแวร์ — เราใช้การจำลองแรนซัมแวร์ต่าง ๆ ที่เลียนแบบการโจมตีแรนซัมแวร์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย เพื่อดูว่าการป้องกันแบบเรียลไทม์สามารถบล็อกและปิดใช้งานแรนซัมแวร์หรือไม่
  • ไวรัสใหม่ (Zero-day) — เราจำลองการโจมตีโดยใช้ไฟล์มัลแวร์ที่ระบบยังไม่รู้จัก ซึ่งยังไม่ได้เพิ่มลงในฐานข้อมูลมัลแวร์ เราวัดว่าแอนตี้ไวรัสแต่ละตัวสามารถตรวจจับภัยคุกคามที่ไม่รู้จักได้เร็วแค่ไหนและตอบสนองต่อการโจมตีอย่างไร

หลังจากเสร็จสิ้นการทดสอบและการจำลองการป้องกันแบบเรียลไทม์ทั้งหมด เราจะเห็นจำนวนภัยคุกคามที่ถูกบล็อกโดยกลไกการป้องกันแบบเรียลไทม์ของแอนตี้ไวรัสแต่ละตัว แม้ว่าคะแนน 100% จะยอดเยี่ยม แต่เราถือว่าคะแนนที่สูงกว่า 90% นั้นดีพอสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่

เราแปลงเปอร์เซ็นต์การปกป้องแบบเรียลไทม์โดยรวมเป็นคะแนนเต็ม 10 คะแนนนี้คิดเป็น 15% ของคะแนนรวม

4. การป้องกันเว็บ

4. การป้องกันเว็บ — 10%

ผู้ตรวจสอบของเราจะพิจารณาว่าแอนตี้ไวรัสใดนำเสนอการป้องกันเว็บบ้าง และดำเนินการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการป้องกันเว็บเหล่านี้ทำงานได้จริง

แอนตี้ไวรัสจำนวนมากมาพร้อมกับฟีเจอร์การป้องกันเว็บ เช่น ไฟร์วอลล์เครือข่าย การป้องกันเว็บฟิชชิ่ง การตรวจจับการรั่วไหลของความเป็นส่วนตัว การบล็อกลิงก์ติดตามและอื่น ๆ อีกมากมาย

เราทดสอบประสิทธิภาพของการป้องกันเว็บกับสิ่งต่าง ๆ เช่น:

  • การโจมตีเครือข่าย — พยายามแทรกซึมเครือข่ายส่วนตัวของผู้ใช้เพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย
  • เว็บฟิชชิง — เว็บไซต์ปลอมที่หลอกให้ผู้ใช้ป้อนข้อมูลส่วนตัว เช่น รหัสผ่านและรายละเอียดบัตรธนาคาร
  • เว็บมัลแวร์ — เว็บไซต์อันตรายที่มีมัลแวร์หรือสคริปต์ที่เป็นอันตราย
  • อีเมลหลอกลวง — อีเมลที่ปลอมแปลงเป็นอีเมลที่น่าเชื่อถือ ซึ่งมีลิงก์ฟิชชิ่งแอบแฝงอยู่
  • ลิงก์โฆษณาและการติดตาม — โฆษณาป๊อปอัปที่น่ารำคาญและลิงก์ติดตามที่ติดตามกิจกรรมของคุณ

เราคำนวณจำนวนการโจมตีเครือข่าย ลิงก์ฟิชชิ่ง เว็บมัลแวร์ โฆษณาและลิงก์ติดตามที่ถูกบล็อกโดยการป้องกันเว็บของแอนตี้ไวรัสแต่ละบริการ

แม้ว่าเราจะให้คะแนนโดยรวมสำหรับการปกป้องเว็บในการตรวจสอบของเรา แต่เราได้ระบุให้เห็นอย่างชัดเจนถึงฟีเจอร์การป้องกันเว็บใดที่ทำงานได้ดีจริง ๆ และฟีเจอร์ใดที่ทำงานได้ไม่ดี

หลังจากที่เราทำการทดสอบการปกป้องเว็บเสร็จแล้ว เราให้คะแนนโดยรวมเต็ม 10 คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

5. ฟีเจอร์เพิ่มเติม

5. ฟีเจอร์เพิ่มเติม — 15%

แอนตี้ไวรัสส่วนใหญ่มีมากกว่าการป้องกันมัลแวร์ เราตรวจสอบฟีเจอร์และฟังก์ชันพิเศษทั้งหมดที่มีให้โดยโปรแกรมป้องกันไวรัสแต่ละรายการ

เราทดสอบฟีเจอร์เพิ่มเติมแต่ละรายการเพื่อประเมินการทำงาน วัตถุประสงค์และประโยชน์สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ฟีเจอร์พิเศษเหล่านี้ทำให้ต้นทุนโดยรวมของผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น ดังนั้นเราจึงประเมินว่าฟีเจอร์เหล่านี้คุ้มค่ากับต้นทุนที่เพิ่มเข้ามาจริงหรือไม่

โดยทั่วไปแล้วแพ็คเกจแอนตี้ไวรัสมักจะเสนอฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์, การลบไฟล์ขยะ, VPN, เครื่องมือจัดการรหัสผ่านและอื่น ๆ อีกมากมาย

เพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานการทดสอบของเรา เราประเมินฟีเจอร์เพิ่มเติมแต่ละรายการสำหรับสิ่งต่อไปนี้:

  • ประสิทธิภาพ — ฟีเจอร์นี้ทำหน้าที่ของมันได้ดีเพียงใด
  • ประโยชน์ — ผู้ใช้จะได้รับประโยชน์จากการใช้ฟีเจอร์นี้จริงหรือไม่ หรือเป็นเพียงส่วนเสริมที่ไม่จำเป็น
  • ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของระบบ — จำนวน CPU, RAM และพลังงานของระบบที่ฟีเจอร์ใช้
  • ความคุ้มค่า — ฟีเจอร์นั้นมีมูลค่ามากเท่าใด
  • เปรียบเทียบกับบริการแบบสแตนด์อโลน — ฟีเจอร์นี้ได้คะแนนเท่าไรเมื่อเทียบกับแอปแบบสแตนด์อโลนที่มีคะแนนสูงสุด ซึ่งมีจุดประสงค์เดียวกัน (เช่น VPN/เครื่องมือจัดการรหัสผ่าน)

เราให้คะแนนฟีเจอร์แต่ละรายการตามการตรวจสอบของเรา จากนั้นเราคำนวณคะแนนเฉลี่ยจากคะแนนเต็ม 10 คะแนนนี้คิดเป็น 15% ของคะแนนรวม

6. การส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของระบบ

6. การส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของระบบ — 10%

แอนตี้ไวรัสต้องมีประสิทธิภาพ ในขณะที่ไม่ทำให้ระบบของผู้ใช้ช้าลงด้วย เราวัดผลกระทบของแอนตี้ไวรัสที่มีต่อ CPU, RAM, การใช้แบตเตอรี่และประสิทธิภาพโดยรวมของระบบ

เพื่อให้การวิจัยของเรามีประโยชน์และสัมพันธ์กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เราจึงพิจารณาว่าแอนตี้ไวรัสแต่ละตัวใช้ทรัพยากรระบบบนระบบเก่าและใหม่ รวมถึง Windows, Mac และอุปกรณ์มือถือ เพื่อให้แน่ใจว่ามีการกำหนดค่าเฉลี่ยประสิทธิภาพที่ยุติธรรม

เราประเมินประสิทธิภาพของแอนตี้ไวรัสแต่ละตัวในขณะที่ไม่ได้ใช้งาน (ไม่ได้ใช้งานการสแกน), ระหว่างการสแกนแต่ละครั้งและระหว่างการโจมตีของมัลแวร์จำลอง เมื่อทำการทดสอบประสิทธิภาพ เราจะพิจารณาจาก:

  • การใช้งาน CPU — พลังการประมวลผลของคอมพิวเตอร์ที่แอนตี้ไวรัสแต่ละตัวใช้
  • การใช้ RAM — จำนวนหน่วยความจำของระบบที่แอนตี้ไวรัสแต่ละตัวต้องการเพื่อให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • การใช้แบตเตอรี่ — ปริมาณพลังงานแบตเตอรี่ที่แอนตี้ไวรัสแต่ละบริการใช้ (ระหว่างการสแกนเต็มรูปแบบและในขณะที่ไม่ได้ใช้งาน) และสามารถรักษาประสิทธิภาพการใช้พลังงานโดยรวมหรือไม่

หากแอนตี้ไวรัสใช้พลังงาน CPU ประมาณ 20%, RAM น้อยกว่า 500 MB ระหว่างการสแกนทั้งระบบและมีประสิทธิภาพในการใช้พลังงานที่ดี (ตามที่วัดจากระบบการจัดการงาน) เราถือว่าเป็นตัวเลือกที่ดี การใช้งาน CPU ที่สูงกว่า 50%, RAM เกิน 2 GB และ/หรือประสิทธิภาพการใช้พลังงานต่ำมักเป็นทางเลือกที่ไม่ดี

หลังจากที่เราทำการทดสอบประสิทธิภาพเสร็จแล้ว เราให้คะแนนโดยรวมเต็ม 10 คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

7. ราคา

7. ราคา — 10%

เราประเมินแพ็คเกจหรือการสมัครบริการที่นำเสนอโดยแอนตี้ไวรัสแต่ละบริการและพิจารณาว่ามันมีราคาต่ำ เกินราคา หรือคุ้มค่าหรือไม่

ผู้ตรวจสอบของเราจะกำหนดมูลค่าของแต่ละผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากปริมาณและคุณภาพของฟีเจอร์ที่มีให้ในแต่ละแพ็คเกจ จากนั้นเราจะเปรียบเทียบราคาของแต่ละแพ็คเกจกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อดูว่าแต่ละแพ็คเกจสอดคล้องกับค่าเฉลี่ยของตลาดมากน้อยเพียงใด

วิธีนี้ช่วยให้เราระบุได้ชัดเจนว่าแอนตี้ไวรัสใดนำเสนอราคาที่ดีและบริการใดที่ไม่คุ้มค่าบริากร

จากการประเมินของเรา เราให้คะแนนโดยรวมเต็ม 10 คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

8. การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน

8. การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน — 10%

เราพิจารณาตัวเลือกการช่วยเหลือของแอนตี้ไวรัสแต่ละรายการและทดสอบแต่ละตัวเลือกโดยส่งคำถามผ่านทางอีเมล ไลฟ์แชท โทรศัพท์ ส่วนคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเว็บไซต์ ฟอรัมและอื่น ๆ

ผู้ตรวจสอบของเราจะพิจารณาว่าทีมช่วยเหลือของแต่ละบริษัททำงานได้ดีเพียงใดโดยดูจากเวลาตอบกลับ คุณภาพของคำตอบและคำตอบนั้นมีประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาหรือไม่

เราให้คะแนนที่ดีแก่ทีมช่วยเหลือที่มีตัวเลือกการติดต่อที่หลากหลาย ตอบสนองอย่างรวดเร็วด้วยคำตอบที่เป็นประโยชน์ และมั่นใจว่าผู้ใช้จะพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์

สุดท้ายเราจะดูว่าแต่ละบริษัทเสนอนโยบายการคืนเงินหรือการรับประกันคืนเงินหรือไม่ เราประเมินกระบวนการคืนเงินทั้งหมดโดยขอเงินคืนภายในกรอบเวลาที่กำหนด ตัดสินว่าคำขอคืนเงินของเราดำเนินการง่ายหรือยากเพียงใดและใช้เวลานานเท่าใดกว่าเงินจะกลับเข้าบัญชีของเรา

เราให้คะแนนเต็ม 10 ตามประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

คะแนนรวมสำหรับแอนตี้ไวรัส

หลังจากทำการทดสอบอย่างละเอียดแล้ว ผู้ตรวจสอบของเราจะคำนวณคะแนนรวมของแอนตี้ไวรัสแต่ละรายการตามคะแนนของการทดสอบแต่ละหมวด

หมวดหมู่การทดสอบแต่ละประเภทมีลำดับความสำคัญแตกต่างกันไป ดังนั้นเราจึงแบ่งคะแนนการทดสอบแต่ละคะแนนตามเปอร์เซ็นต์ต่อไปนี้:

ซื้อ & ดาวน์โหลด: 5%

ฟีเจอร์เพิ่มเติม & คุณสมบัติพิเศษ: 15%

การติดตั้งและตั้งค่า: 10%

การส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของระบบ: 10%

การป้องกันมัลแวร์: 30%

ราคา: 10%

การป้องกันเว็บ: 10%

การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน: 10%

จากนั้นเราจะรวมตัวเลขเพื่อให้ได้คะแนนสุดท้ายสำหรับแอนตี้ไวรัสแต่ละรายการ ซึ่งจะแสดงที่ด้านบนสุดของแต่ละรีวิว โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์ที่มีคะแนนโดยรวมมากกว่า 8/10 จะถือว่าเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์ที่ให้คะแนนประมาณ 7/10 นั้นถือว่าเป็นบริการที่ค่อนข้างดี แม้ว่าจะมีตัวเลือกอื่น ๆ ที่ดีกว่าคะแนนประมาณ 6/10 และต่ำกว่าบ่งชี้ว่าผู้ตรวจสอบพบปัญหามากมายระหว่างใช้งานและผลิตภัณฑ์อาจไม่เหมาะผู้ใช้ส่วนใหญ่

วิธีการทดสอบเครื่องมือจัดการรหัสผ่าน

เครื่องมือจัดการรหัสผ่านจะจัดเก็บและป้อนรหัสผ่านโดยอัตโนมัติ ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่ต้องจำหรือป้อนข้อมูลรหัสผ่านทั้งหมดด้วยตนเองทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ ผู้ตรวจสอบของเราทำการทดสอบบริการที่หลากหลายเพื่อค้นหาข้อดีและข้อเสียของเครื่องมือจัดการรหัสผ่านแต่ละราย

วิธีการทดสอบเครื่องมือจัดการรหัสผ่าน:

Category Breakdown
  • 5% - ซื้อ & ดาวน์โหลด
  • 10% - ติดตั้ง & ตั้งค่า
  • 25% - ความปลอดภัย & การเข้ารหัส
  • 25% - ฟีเจอร์ที่สำคัญ
  • 15% - ฟีเจอร์เพิ่มเติม
  • 10% - ราคา
  • 10% - การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน
1. ซื้อ & ดาวน์โหลด

1. ซื้อ & ดาวน์โหลด — 5%

เราซื้อแผนบริการที่ครอบคลุมที่สุดจากเครื่องมือจัดการรหัสผ่านแต่ละรายและดาวน์โหลดลงในระบบของเรา

เราประเมินตัวเลือกแผนบริการที่เสนอ ความยากของกระบวนการชำระเงินโดยรวมและการซื้อผลิตภัณฑ์นั้นทำได้ยากหรือไม่น่าไว้วางใจ (เช่น ค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือการบวกเพิ่ม)

จากนั้นดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งเครื่องมือจัดการรหัสผ่านลงในระบบของเรา เราจะดูขนาดไฟล์ของแต่ละบริการและดูว่าต้องใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเท่าใด

จากประสบการณ์ของเราในการซื้อและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์แต่ละบริการ เราให้คะแนนเต็ม 10 คะแนน คะแนนนี้คิดเป็น 5% ของคะแนนรวม

2. การติดตั้ง & ตั้งค่า

2. การติดตั้ง & ตั้งค่า — 10%

หลังจากดาวน์โหลด เราจะติดตั้งเครื่องมือจัดการรหัสผ่านบนระบบต่าง ๆ โดยใช้ Windows, macOS, Android และ iOS

เครื่องมือจัดการรหัสผ่านส่วนใหญ่มาพร้อมกับส่วนขยายเบราว์เซอร์ ดังนั้นเราจึงติดตั้งเครื่องมือจัดการรหัสผ่านบนเว็บเบราว์เซอร์ให้ได้มากที่สุดเพื่อประเมินการทำงานของมันอย่างเต็มที่

เมื่อติดตั้งเครื่องมือจัดการรหัสผ่านแล้ว เราก็ดำเนินการตั้งค่าโปรแกรมต่อ ขั้นแรก เราลงชื่อเข้าใช้แอปเครื่องมือจัดการรหัสผ่านหรือส่วนขยายเบราว์เซอร์โดยใช้ข้อมูลที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ เราตรวจสอบขั้นตอนการสร้างรหัสผ่านหลักอย่างใกล้ชิดเพื่อประเมินว่าแต่ละโปรแกรมช่วยดูว่าผู้ใช้สร้างรหัสผ่านหลักที่รัดกุมหรือไม่

จากประสบการณ์ของเราในการซื้อและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์แต่ละบริการ เราให้คะแนนเต็ม 10 คะแนน คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

3. ความปลอดภัย & การเข้ารหัสผ่าน

3. ความปลอดภัย & การเข้ารหัสผ่าน — 25%

เครื่องมือจัดการรหัสผ่านที่เหมาะสมควรมีตัวเลือกการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อจัดเก็บรหัสผ่านของผู้ใช้อย่างปลอดภัย รวมถึงการเข้ารหัสระดับสูง

มีหลายสิ่งที่เรามองหาเมื่อประเมินความปลอดภัยของเครื่องมือจัดการรหัสผ่าน รวมถึง:

  • ตัวเลือกการเข้ารหัส — เราดูว่าเครื่องมือจัดการรหัสผ่านแต่ละบริการใช้การเข้ารหัสระดับใด (มาตรฐาน AES 256-bit )
  • โปรโตคอลการไม่เข้าถึงข้อมูล — เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องมือจัดการรหัสผ่านแต่ละบริการได้รับการออกแบบมาในลักษณะที่นักพัฒนาไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้ได้
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)/การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (MFA) — เราทดสอบและประเมินตัวเลือก 2FA/MFA ทั้งหมดที่บริการนำเสนอ
  • ตัวเลือกการกู้คืนบัญชี — เราจะพิจารณาตัวเลือกการกู้คืนบัญชีต่าง ๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลของตนได้หากพวกเขาทำรหัสผ่านหลักหาย

เราจะให้คะแนนต่ำกับเครื่องมือจัดการรหัสผ่านที่ไม่มีมาตรฐานการเข้ารหัสที่รัดกุม ไม่มีโปรโตคอลการไม่เข้าถึงข้อมูล ไม่มีตัวเลือก 2FA/MFA และ/หรือไม่มีตัวเลือกการกู้คืนบัญชี

จากการประเมินฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยและโปรโตคอลของบริการแต่ละรายการ เราให้คะแนนเต็ม 10 คะแนนนี้คิดเป็น 25% ของคะแนนรวม

4. ฟีเจอร์หลัก

4. ฟีเจอร์หลัก — 25%

ฟีเจอร์หลักของเครื่องมือจัดการรหัสผ่านแต่ละรายการจะได้รับการประเมินอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าทำงานได้ตรงตามที่คาดไว้

ฟีเจอร์หลักที่เราทดสอบได้แก่:

  • การจัดเก็บรหัสผ่าน — วิธีจัดเก็บและจัดระเบียบรหัสผ่าน
  • ป้อนและบันทึกอัตโนมัติ — เครื่องมือจัดการรหัสผ่านแต่ละบริการสามารถกรอกรหัสผ่านอัตโนมัติได้ดีเพียงใดและบันทึกรหัสผ่านใหม่ได้ดีเพียงใด
  • การสร้างรหัสผ่าน — การสร้างรหัสผ่านใหม่นั้นทำได้ง่ายเพียงใดและรหัสผ่านมีความรัดกุมและหลากหลายเพียงใด
  • การแบ่งปันรหัสผ่าน — ฟีเจอร์การแบ่งปันรหัสผ่านมีความปลอดภัยและใช้งานง่ายเพียงใดและมีการจำกัดจำนวนรหัสผ่านที่สามารถแบ่งปันได้หรือไม่

จากการประเมินฟีเจอร์หลักของบริการแต่ละรายการ เราให้คะแนนเต็ม 10 คะแนนนี้คิดเป็น 25% ของคะแนนรวม

5. ฟีเจอร์เพิ่มเติม

5. ฟีเจอร์เพิ่มเติม — 15%

เครื่องมือจัดการรหัสผ่านยอดนิยมหลายบริการมาพร้อมกับฟีเจอร์พิเศษที่มอบความปลอดภัยเพิ่มเติมให้กับผู้ใช้หรือปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

เนื่องจากฟีเจอร์ที่แต่ละแบรนด์นำเสนออาจแตกต่างกันไป อันดับแรกเราจะประเมินจำนวนฟีเจอร์เพิ่มเติมที่มีให้ จากนั้นจึงตัดสินใจว่าฟีเจอร์แต่ละรายการทำงานตามที่โฆษณาหรือไม่

ฟีเจอร์บางอย่างที่เราทดสอบ ได้แก่:

  • การตรวจสอบดาร์กเว็บ — สแกนฐานข้อมูลดาร์กเว็บ เพื่อดูว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้รั่วไหลในดาร์กเว็บหรือไม่
  • รายงานความปลอดภัย — ตรวจสอบความแข็งแกร่งโดยรวมของฐานข้อมูลรหัสผ่านของผู้ใช้และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าควรจะเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับรหัสผ่านได้อย่างไร
  • การจัดเก็บไฟล์ที่เข้ารหัส — จัดเก็บไฟล์ผู้ใช้จำนวนมากในเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่เข้ารหัสของบริษัท
  • เปลี่ยนรหัสผ่านอัตโนมัติ — อนุญาตให้เปลี่ยนรหัสผ่านในบางเว็บไซต์ได้ด้วยคลิกเดียวในแอปเครื่องมือจัดการรหัสผ่าน
  • VPN — ช่วยให้ผู้ใช้เปลี่ยนหมายเลข IP และเพิ่มระดับความปลอดภัยในการใช้งาน

หากฟีเจอร์เพิ่มเติมแต่ละรายการทำงานตามที่โฆษณาจริง เราจะเปรียบเทียบและฟีเจอร์เหล่านี้กับเครื่องมือจัดการรหัสผ่านอื่น ๆ และผลิตภัณฑ์แบบสแตนด์อโลนที่มีฟังก์ชันการทำงานเหมือนกัน จากนั้นเราจะพิจารณาว่าฟีเจอร์พิเศษนั้นมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่และพิจารณาว่าฟีเจอร์เพิ่มเติมนั้นคุ้มกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่

จากการประเมินฟีเจอร์เพิ่มเติมของบริการแต่ละรายการ เราให้คะแนนเต็ม 10 คะแนนนี้คิดเป็น 15% ของคะแนนรวม

6. ราคา

6. ราคา — 10%

ผู้ตรวจสอบของเราประเมินค่าบริการของเครื่องมือจัดการรหัสผ่านแต่ละราย

เราจะตรวจสอบราคาแพ็คเกจหรือการสมัครสมาชิกที่แต่ละบริการนำเสนอ ตรวจสอบฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่มาพร้อมกับแต่ละแพ็คเกจและพิจารณาว่าแพ็คเกจนั้นคุ้มค่ากับราคาหรือไม่

เราจะเปรียบเทียบแพ็กเกจเครื่องมือจัดการรหัสผ่านที่คล้ายคลึงกันที่นำเสนอโดยเครื่องมือจัดการรหัสผ่านอื่น ๆ เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีราคาที่ต่ำหรือสูงกว่าคู่แข่ง

นอกจากการดูราคาของแต่ละแพ็คเกจแล้ว เราจะพิจารณาส่วนลดและข้อเสนอที่แต่ละบริษัทโฆษณาด้วย หากมี เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าราคาที่ลดแล้วนั้นเป็นตัวเลือกที่ดีหรือไม่

เมื่อพิจารณาตามราคาของผลิตภัณฑ์แล้ว เราให้คะแนนเครื่องมือจัดการรหัสผ่านแต่ละบริการเต็ม 10 คะแนน คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

7. การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน

7. การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน — 10%

เราพิจารณาตัวเลือกการช่วยเหลือที่มีให้สำหรับผู้ใช้ ยิ่งมีตัวเลือกมากเท่าไหร่ ยิ่งดี

เราให้คะแนนที่ดีแก่บริษัทที่มีตัวเลือกการช่วยเหลือมากมาย เช่น อีเมล ไลฟ์แชท โทรศัพท์ ฟอรัมและโซเชียลมีเดีย

ผู้เชี่ยวชาญของเราติดต่อทีมช่วยเหลือของเครื่องจัดการรหัสผ่านแต่ละบริการหลายครั้ง พร้อมถามคำถามและประเด็นต่าง ๆ เพื่อประเมินความเร็วและคุณภาพโดยรวมของการตอบกลับแต่ละครั้ง

สุดท้ายเราจะดูว่าแต่ละบริษัทเสนอนโยบายการคืนเงินหรือการรับประกันคืนเงินหรือไม่ เราประเมินกระบวนการคืนเงินทั้งหมดโดยขอเงินคืนภายในกรอบเวลาที่กำหนด ตัดสินว่าคำขอคืนเงินของเราดำเนินการง่ายหรือยากเพียงใดและใช้เวลานานเท่าใดกว่าเงินจะกลับเข้าบัญชีของเรา

ขึ้นอยู่กับว่าทีมสนับสนุนแต่ละบริการตอบสนองต่อคำขอของเราได้เร็วเพียงใดและคำตอบนั้นมีประโยชน์เพียงใด เราให้คะแนนแต่ละบริการเต็ม 10 คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

คะแนนรวมสำหรับเครื่องมือจัดการรหัสผ่าน

เครื่องมือตรวจสอบของเราจะคำนวณคะแนนรวมสำหรับเครื่องมือจัดการรหัสผ่านแต่ละบริการตามคะแนนของการทดสอบแต่ละหมวด

หมวดหมู่การทดสอบแต่ละประเภทมีลำดับความสำคัญแตกต่างกันไป ดังนั้นเราจึงแบ่งคะแนนการทดสอบแต่ละคะแนนตามเปอร์เซ็นต์ต่อไปนี้:

ซื้อ & ดาวน์โหลด: 5%

ฟีเจอร์เพิ่มเติม: 15%

การติดตั้งและตั้งค่า: 10%

ราคา: 10%

ความปลอดภัย & การเข้ารหัส: 25%

การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน: 10%

ฟีเจอร์หลัก: 25%

จากนั้นเราจะรวมตัวเลขเพื่อให้ได้คะแนนสุดท้ายสำหรับเครื่องมือจัดการรหัสผ่านแต่ละรายการ ซึ่งจะแสดงที่ด้านบนสุดของแต่ละรีวิว โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์ที่มีคะแนนโดยรวมมากกว่า 8/10 จะถือว่าเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์ที่ให้คะแนนประมาณ 7/10 นั้นถือว่าเป็นบริการที่ค่อนข้างดี แม้ว่าจะมีตัวเลือกอื่น ๆ ที่ดีกว่าคะแนนประมาณ 6/10 และต่ำกว่าบ่งชี้ว่าผู้ตรวจสอบพบปัญหามากมายระหว่างใช้งานและผลิตภัณฑ์อาจไม่เหมาะผู้ใช้ส่วนใหญ่

วิธีการทดสอบ VPN

ผู้ตรวจสอบของเราทำการทดสอบบริการ VPN หลายรายการเพื่อพิจารณาว่าแต่ละบริการมีความปลอดภัย ใช้งานง่ายและให้บริการได้รวดเร็วตามที่โฆษณาจริงหรือไม่

วิธีการทดสอบ VPN:

Category Breakdown
  • 5% - ซื้อ & ดาวน์โหลด
  • 10% - ติดตั้ง & ตั้งค่า
  • 30% - ความปลอดภัย & ความเป็นส่วนตัว
  • 20% - ความเร็วโดยรวม
  • 15% - ตัวเลือก & ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์
  • 10% - ราคา
  • 10% - การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน
1. ซื้อ & ดาวน์โหลด

1. ซื้อ & ดาวน์โหลด — 5%

เราซื้อแพ็คเกจ VPN ที่ครอบคลุมที่สุดจากแต่ละบริการ ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน เราจะพิจารณาว่าเราต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลมากน้อยเพียงใดและบริการนำเสนอตัวเลือกวิธีการชำระเงินแบบไม่ระบุตัวตน เช่น สกุลเงินดิจิทัลหรือไม่

บริการ VPN ควรขอเพียงอีเมลและข้อมูลการชำระเงินเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ ดังนั้นหากบริษัทขอข้อมูลระบุตัวตนเพิ่มเติม เราจะประเมินว่าบริษัทมีเหตุผลที่เหมาะสมหรือไม่

เมื่อซื้อเสร็จแล้ว เราจะอ่านข้อกำหนดของระบบและดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งจากเว็บไซต์ของแต่ละบริษัท

จากประสบการณ์ของเราในการซื้อและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์แต่ละบริการ เราให้คะแนนเต็ม 10 คะแนน คะแนนนี้คิดเป็น 5% ของคะแนนรวม

2. การติดตั้ง & ตั้งค่า

2. การติดตั้ง & ตั้งค่า — 10%

เราติดตั้ง VPN บนระบบที่หลากหลาย รวมถึง Android, iOS, Windows และ Mac กระบวนการติดตั้งได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิดเพื่อดูความยากง่ายในการติดตั้ง VPN ในแต่ละระบบ

เมื่อติดตั้งแล้วเราจะตั้งค่า VPN โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีของเราและปรับการตั้งค่าตามที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่า VPN ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องบนระบบของเรา

เราพิจารณาว่าโปรแกรม VPN ใช้งานง่ายเพียงใดและเราคิดว่าผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคสามารถเข้าใจวิธีใช้อินเทอร์เฟซของโปรแกรมได้อย่างรวดเร็วหรือไม่

จากประสบการณ์ของเราในการซื้อและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์แต่ละบริการ เราให้คะแนนเต็ม 10 คะแนน คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

3. ความปลอดภัย & ความเป็นส่วนตัว

3. ความปลอดภัย & ความเป็นส่วนตัว — 30%

เราทำการทดสอบหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละผลิตภัณฑ์สามารถปกป้องข้อมูลของผู้ใช้ได้ รวมถึงกิจกรรมการใช้งานและหมายเลข IP และเราพยายามค้นหาข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้นในแต่ละฟีเจอร์ความปลอดภัยของ VPN

รีวิวของเราจะดูสิ่งเหล่านี้:

  • โปรโตคอล VPN — เราดูตัวเลือกโปรโตคอล VPN ที่ผู้ให้บริการแต่ละรายนำเสนอให้ รวมถึง OpenVPN (UDP), OpenVPN (TCP), IKEv2, WireGuard และอื่น ๆ
  • การเข้ารหัส — เราตรวจสอบความแข็งแกร่งและการทำงานของวิธีการเข้ารหัสที่ใช้โดย VPN เพื่อปิดบังข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้
  • การหลีกเลี่ยงการปิดกั้นของรัฐบาล & การพรางการเชื่อมต่อ — เราทดสอบความสามารถของ VPN แต่ละบริการในการพรางการเชื่อมต่อ VPN และหลีกเลี่ยงไฟร์วอลล์ของรัฐบาลที่บล็อกการรับส่งข้อมูล VPN
  • การป้องกันการรั่วไหลของ DNS — เราทำการทดสอบการรั่วไหลแบบต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลหรือการรั่วไหลของ IP เมื่อใช้บริการ VPN
  • การมองเห็น IPv4 & IPv6 — เราประเมินว่า VPN แต่ละรายการสามารถปิดบังทั้งหมายเลข IPv4 และ IPv6 ได้หรือไม่
  • นโยบายการบันทึกข้อมูลของบริษัท — เราวิเคราะห์นโยบายการบันทึกข้อมูลของผู้ให้บริการแต่ละราย เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลผู้ใช้ตามที่ได้โฆษณาไว้

เมื่อการประเมินความปลอดภัยของเราเสร็จสิ้น เราจะให้คะแนนโดยรวมเต็ม 10 คะแนนนี้คิดเป็น 30% ของคะแนนรวม

4. ความเร็วโดยรวม

4. ความเร็วโดยรวม — 20%

VPN ทั้งหมดจะทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ช้าลงเล็กน้อย ทั้งนี้เนื่องมาจากทั้งเวลาที่ใช้ในการเปลี่ยนเส้นทางการรับส่งข้อมูลผ่านตัวกลางและเวลาที่ใช้ในการเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลนั้น

ผู้ตรวจสอบของเราทดสอบความเร็วโดยรวมของ VPN ด้วยการทดสอบความเร็วที่หลากหลาย วิธีการของเรารวมถึงการวัดเปอร์เซ็นต์ความแตกต่างระหว่างความเร็วแบบไม่ได้เชื่อมต่อกับ VPN และความเร็วเมื่อเชื่อมต่อกับ VPN (เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากในสถานที่ต่าง ๆ )

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำที่สุด เราทดสอบความเร็วโดยรวมของ VPN โดยการวัดสิ่งต่อไปนี้:

  • ความเร็วเซิร์ฟเวอร์ในพื้นที่ — ความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดของเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้กับผู้ตรวจสอบของเรา
  • ความเร็วเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ — ความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดของเซิร์ฟเวอร์ในหลากหลายประเทศทั่วโลก
  • ค่า Ping — เวลาที่ข้อมูลใช้ในการเดินทางไปถึงโฮสต์
  • ความเร็วในการสตรีม — ประสบการณ์ทั่วไป (การสะดุด ข้อบกพร่อง การหยุดชะงักและอื่น ๆ ) ขณะสตรีมในรูปแบบ HD
  • ความเร็ว P2P — ความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลดที่เกี่ยวข้องกับการแชร์ไฟล์ P2P และทอร์เรนต์

โดยทั่วไปแล้ว VPN ที่ดีจะมีผลกระทบต่อความเร็วเพียงเล็กน้อยเท่านั้น หาก VPN ลดความเร็วเดิมลงต่ำกว่า 10% สำหรับเซิร์ฟเวอร์ในพื้นที่ เราถือว่าเป็น VPN ที่ดีมาก โดยทั่วไปแล้ว VPN ที่ดีจะไม่ทำให้การเชื่อมต่อช้าลงกว่า 50% บนเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ (โปรดจำไว้ว่ายิ่งเซิร์ฟเวอร์อยู่ห่างจากเซิร์ฟเวอร์มากเท่าไหร่ ความเร็วก็จะยิ่งช้าลงเท่านั้น)

เมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น เราจะรวบรวมข้อมูลการทดสอบความเร็วและให้คะแนนเต็ม 10 เมื่อคำนวณคะแนนโดยปกติแล้วเราจะเน้นที่ความเร็วในการดาวน์โหลดมากกว่าความเร็วในการอัปโหลดและค่า Ping แต่มีข้อควรพิจารณาบางประการในกรณีพิเศษ (เช่น การเล่นเกมและการทอร์เรนต์) คะแนนนี้คิดเป็น 20% ของคะแนนรวม

5. ตัวเลือก & ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์

5. ตัวเลือก & ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ — 15%

โดยทั่วไปแล้ว VPN ที่ดีควรมีเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากทั่วโลก ยิ่งมีตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์มากเท่าใด โอกาสที่เซิร์ฟเวอร์ใดเซิร์ฟเวอร์หนึ่งจะมีการใช้งานมากจนเกินไปก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น (และส่งผลต่อความเร็วและประสิทธิภาพโดยรวม)

เซิร์ฟเวอร์ที่หลากหลายมีความสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้กับตำแหน่งจริง ในขณะที่ยังอนุญาตให้ผู้ใช้สตรีมเนื้อหาที่ถูกจำกัดการเข้าถึงทางภูมิศาสตร์จากประเทศต่าง ๆ ได้อีกด้วย

นอกจากนี้เรายังตรวจสอบเพื่อดูว่าบริการ VPN มีเซิร์ฟเวอร์ประเภทใดบ้าง เรามองหาตัวเลือกต่าง ๆ เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่มีการพรางการใช้งานเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของรัฐบาลและการบล็อกทางภูมิศาสตร์ของ VPN เซิร์ฟเวอร์ที่มีปรับให้เหมาะสมสำหรับ P2P เพื่อการทอร์เรนต์ที่ปลอดภัยและเซิร์ฟเวอร์สำหรับการสตรีมเพื่อการสตรีมในคุณภาพ HD ที่รวดเร็วโดยไม่มีความล่าช้าหรือสะดุด

เราให้คะแนนสูงสำหรับ VPN ที่มีเซิร์ฟเวอร์หลายประเภท รวมถึงที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์จำนวนมาก คะแนนนี้คิดเป็น 15% ของคะแนนรวม

6. ราคา

6. ราคา — 10%

เมื่อพิจารณาราคาของ VPN แต่ละบริการ ผู้ตรวจสอบของเราจะพิจารณาจากตัวเลือกแผนบริการที่แต่ละบริการนำเสนอ แจกแจงฟีเจอร์ที่มาพร้อมกับแต่ละแผนและพิจารณาว่า VPN แต่ละรายการคุ้มค่าเงินหรือไม่

เราจะเปรียบเทียบแพ็กเกจ VPN ที่คล้ายคลึงกันที่นำเสนอโดยบริการ VPN อื่น ๆ เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์นั้นมีราคาที่ต่ำหรือสูงกว่าคู่แข่ง

นอกจากการดูราคาเดิมของแต่ละแพ็คเกจแล้ว เราจะพิจารณาส่วนลดและข้อเสนอที่แต่ละบริษัทโฆษณาด้วย และหากมี เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าราคาที่ลดแล้วนั้นคุ้มค่าหรือไม่

เราให้คะแนนผู้ให้บริการ VPN แต่ละรายเต็ม 10 คะแนนในด้านราคา คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

7. การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน

7. การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน — 10%

ผู้ตรวจสอบของเราติดต่อทีมช่วยเหลือลูกค้าของผู้ให้บริการ VPN แต่ละราย ผู้ให้บริการ VPN จะได้รับคะแนนที่สูง หากมีตัวเลือกการสนับสนุนที่หลากหลาย รวมถึงอีเมล ไลฟ์แชท โทรศัพท์ ฟอรัมการช่วยเหลือ โซเชียลมีเดียและช่องทางการสนับสนุนอื่น ๆ

เราส่งคำถามไปยังแต่ละช่องทางการช่วยเหลือที่มีและตัดสินว่าทีมช่วยเหลือตอบสนองได้เร็วแค่ไหนและคำตอบนั้นมีประโยชน์เพียงใด ยิ่งได้คำตอบรวดเร็วและมีประโยชน์มากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งให้คะแนนการช่วยเหลือของผู้ให้บริการแต่ละรายมากขึ้นเท่านั้น

ประสบการณ์ส่วนตัวมีส่วนในการรายงานประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าของเรา อย่างไรก็ตามเพื่อลดการรายงานโดยอิงจากเหตุการณ์เดียว เราติดต่อทีมสนับสนุนหลายครั้งตลอดระยะเวลาของกระบวนการทดสอบ VPN เต็มรูปแบบของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ของเรานั้นยุติธรรมและครอบคลุม

สุดท้ายเราจะดูว่าแต่ละบริการเสนอนโยบายการคืนเงินหรือการรับประกันคืนเงินหรือไม่ เราประเมินกระบวนการคืนเงินทั้งหมดโดยขอเงินคืนภายในกรอบเวลาที่กำหนด ตัดสินว่าคำขอคืนเงินของเราดำเนินการง่ายหรือยากเพียงใดและใช้เวลานานเท่าใดกว่าเงินจะกลับเข้าบัญชีของเรา

คะแนนนี้คิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

คะแนนรวมสำหรับ VPN

โดยใช้ผลจากการทดสอบแต่ละครั้ง ผู้ตรวจสอบของเราจะคำนวณคะแนนรวมสำหรับ VPN แต่ละรายการตามคะแนนของการทดสอบแต่ละหมวด

หมวดหมู่การทดสอบแต่ละประเภทมีลำดับความสำคัญแตกต่างกันไป ดังนั้นเราจึงแบ่งคะแนนการทดสอบแต่ละคะแนนตามเปอร์เซ็นต์ต่อไปนี้:

ซื้อ & ดาวน์โหลด: 5%

ตัวเลือก & ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์: 15%

การติดตั้งและตั้งค่า: 10%

ราคา: 10%

ความปลอดภัย & ความเป็นส่วนตัว: 30%

การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน: 10%

ความเร็วโดยรวม: 20%

จากนั้นเราจะรวมตัวเลขเพื่อให้ได้คะแนนรวมสำหรับ VPN แต่ละบริการ ซึ่งจะแสดงที่ด้านบนสุดของทุกรีวิว โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์ที่มีคะแนนโดยรวมมากกว่า 8/10 จะถือว่าเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ โดยทั่วไปแล้วผลิตภัณฑ์ที่ให้คะแนนประมาณ 7/10 นั้นถือว่าเป็นบริการที่ค่อนข้างดี แม้ว่าจะมีตัวเลือกอื่น ๆ ที่ดีกว่าคะแนนประมาณ 6/10 และต่ำกว่าบ่งชี้ว่าผู้ตรวจสอบพบปัญหามากมายระหว่างใช้งานและผลิตภัณฑ์อาจไม่เหมาะผู้ใช้ส่วนใหญ่

วิธีการทดสอบแอปการควบคุมของผู้ปกครอง

แอปการควบคุมโดยผู้ปกครองช่วยให้คุณปกป้องบุตรหลานของคุณขณะใช้งานอินเตอร์เน็ต หรือคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์สมาร์ทโฟนผ่านฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การกรองเว็บและการจำกัดเวลาใช้งาน อย่างไรก็ตาม แอปการควบคุมของผู้ปกครองของบางบริการทำงานได้ดีกว่าบริการอื่น ๆ

วิธีการทดสอบแอปการควบคุมของผู้ปกครอง:

Category Breakdown
  • 5% - ซื้อ & ดาวน์โหลด
  • 10% - ติดตั้ง & ตั้งค่า
  • 25% - ความน่าเชื่อถือ & ความง่ายในการใช้งาน
  • 25% - ฟีเจอร์ที่สำคัญ
  • 15% - ฟีเจอร์เพิ่มเติม
  • 10% - ราคา
  • 10% - การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน
1. ซื้อ & ดาวน์โหลด

1. ซื้อ & ดาวน์โหลด — 5%

สำหรับแอปการควบคุมของผู้ปกครองที่เราทดสอบ เราจะซื้อแผนบริการที่มีฟีเจอร์มากที่สุด เมื่อเราตรวจสอบ เราจะพิจารณาวิธีต่าง ๆ ที่คุณสามารถชำระเงินและความง่ายในการชำระเงิน ตัวอย่างเช่น เราประเมินจำนวนตัวเลือกการชำระเงินและดูว่ามีค่าใช้จ่ายแอบแฝงใด ๆ ที่คุณต้องรู้ก่อนดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์หรือไม่

จากนั้นเราจะดาวน์โหลดแอปการควบคุมของผู้ปกครองลงในอุปกรณ์ของผู้ปกครองและเด็ก เราใช้อุปกรณ์สำหรับทดสอบแทบหากผู้ตรวจสอบไม่มีบุตรหลาน

ขณะที่เรากำลังดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมโดยผู้ปกครอง เราจะดูที่ขนาดการดาวน์โหลดและดูว่าจะใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ของเรามากหรือไม่

ผู้ตรวจสอบของเราให้คะแนนแอปการควบคุมของผู้ปกครองเต็ม 10 คะแนน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประสบการณ์การซื้อและการดาวน์โหลดโดยรวม คิดเป็น 5% ของคะแนนรวม

2. การติดตั้ง & ตั้งค่า

2. การติดตั้ง & ตั้งค่า — 10%

เมื่อเราดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์แล้ว เราจะติดตั้งทั้งแอปสำหรับผู้ปกครองและแอปสำหรับเด็กบนอุปกรณ์ที่รองรับทั้งหมด รวมถึง Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook และอื่น ๆ

เราประเมินหลายอย่างผ่านกระบวนการติดตั้ง อันดับแรก เราประเมินระยะเวลาในการติดตั้งแอป โดยเปรียบเทียบกับแอปการควบคุมของผู้ปกครองอื่น ๆ ในตลาด

นอกจากนี้เรายังดูอีกว่าการติดตั้งนั้นทำได้ง่ายเพียงใด คุณสามารถคลิกปุ่มการติดตั้งเพียงปุ่มเดียวและนั่งรอในขณะที่แอปตั้งค่าตัวเองโดยอัตโนมัติ หรือคุณต้องการความรู้ด้านเทคนิคเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

สุดท้ายนี้ เราจะพิจารณาผลกระทบของการติดตั้งที่มีต่ออุปกรณ์ของเราและเรายังคงสามารถใช้อุปกรณ์ของเราในขณะติดตั้งและตั้งค่าแอปได้หรือไม่

เมื่อเราติดตั้งแอปแล้ว ผู้ตรวจสอบของเราจะวิเคราะห์ขั้นตอนการตั้งค่าและดูว่ามันทำได้ง่ายเพียงใด ซึ่งรวมถึงการเชื่อมต่อแอปของผู้ปกครองกับแอปสำหรับเด็กและการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดในแอปสำหรับเด็ก (เช่น การอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่ง) เราให้คะแนนพิเศษแก่แอปการควบคุมของผู้ปกครองที่มีวิซาร์ดการตั้งค่า

จากนั้นเราจะให้คะแนนเต็ม 10 ตามประสบการณ์การติดตั้งและการตั้งค่า ซึ่งคิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

3. ความน่าเชื่อถือ

3. ความน่าเชื่อถือ — 25%

แอปควบคุมของผู้ปกครองที่ดีคือแอปที่คุณวางใจได้อย่างเต็มที่ในการปกป้องบุตรหลานของคุณ เราจึงทดสอบฟีเจอร์ต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่ามันทำได้จริง:

รีวิวของเราจะดูสิ่งเหล่านี้:

  • การแจ้งเตือน — เราฝ่าฝืนกฎบนอุปกรณ์ของบุตรหลาน (เช่น โดยเข้าไปที่เว็บไซต์สำหรับผู้ใหญ่) เพื่อดูว่าอุปกรณ์ของผู้ปกครองจะได้รับการแจ้งเตือน เพื่อเตือนให้คุณทราบถึงการฝ่าฝืนกฎหรือไม่
  • ความแม่นยำ — เราพิจารณาความแม่นยำของฟีเจอร์ต่าง ๆ และความสามารถในการติดตามบุตรหลานของคุณอย่างใกล้ชิด ตัวอย่างเช่น หากเครื่องมือควบคุมโดยผู้ปกครองมีการติดตามตำแหน่ง เราจะดูว่าเครื่องมือดังกล่าวมีความถูกต้องแม่นยำหรือไม่ เรายังดูรายการบล็อกเริ่มต้นสำหรับฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การกรองเว็บและดูว่าบล็อกเหล่านั้นบล็อกทุกเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสมหรือให้บุตรหลานของคุณเข้าถึงได้บางเว็บไซต์หรือไม่
  • การบังคับใช้ — เมื่อคุณสร้างกฎสำหรับบุตรหลานของคุณ เราต้องการเห็นกฎเหล่านั้นถูกนำไปใช้ในทันที เราทดสอบว่าแอปสำหรับผู้ปกครองและเด็กสื่อสารได้เร็วเพียงใด และการสร้างและตรวจสอบกฎใหม่นั้นรวดเร็วเพียงใด

บริการที่ได้คะแนนต่ำสุดคือแอปการควบคุมของผู้ปกครองที่ไม่สอดคล้องกันในการออกการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ของผู้ปกครองและไม่อัปเดตการแสดงตำแหน่งล่าสุดของบุตรหลานหรือกิจกรรมออนไลน์

เราให้คะแนนแอปการควบคุมของผู้ปกครองเต็ม 10 คะแนน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ของเราภายในเกณฑ์ 3 ข้อนี้และสิ่งอื่น ๆ ที่เราเห็นว่ามีผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือ คะแนนนี้คิดเป็น 25% ของคะแนนรวม

4. ฟีเจอร์หลัก

4. ฟีเจอร์หลัก — 25%

มีฟีเจอร์บางอย่างที่เราคาดว่าจะเห็นในแอปการควบคุมของผู้ปกครอง เราทำการทดสอบในเชิงลึกเกี่ยวกับฟีเจอร์เหล่านี้เพื่อดูว่ามันทำงานได้ดีเพียงใด

ฟีเจอร์หลักได้แก่:

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำที่สุด เราทดสอบความเร็วโดยรวมของ VPN โดยการวัดสิ่งต่อไปนี้:

  • การกรองเว็บและแอป — เราทดสอบว่าการกรองเว็บและแอปทำงานได้ดีเพียงใด และดูว่าการเพิ่มเว็บไซต์และแอปใหม่ลงในรายการที่บล็อกทำได้ง่ายแค่ไหน เรายังตรวจสอบด้วยว่าเด็ก ๆ ของคุณหลีกเลี่ยงการบล็อกได้ยากเพียงใด ตัวอย่างเช่น แอปการควบคุมของผู้ปกครองจะเสียคะแนนหากเด็ก ๆ สามารถเปิด VPN หรือใช้เว็บพร็อกซีเพื่อเลี่ยงกฎบางอย่างได้
  • การตั้งเวลาใช้งาน — เราทดสอบตัวเลือกการปรับแต่งการใช้งาน ตัวอย่างเช่น เราทดสอบว่าคุณสามารถตั้งเวลาสำหรับแต่ละแอปบนอุปกรณ์ของบุตรหลานได้หรือไม่ หรือคุณจะบล็อกบุตรหลานของคุณไม่ให้เข้าถึงอุปกรณ์ของตนนอกเวลาที่อนุญาตได้หรือไม่ เราดูว่าการตั้งเวลาหน้าจอทำได้ง่ายเพียงใด และช่วยให้คุณตั้งค่าการจำกัดเวลาสำหรับแอปหรือเว็บไซต์บางรายการได้หรือไม่
  • การติดตามตำแหน่ง — ผู้ตรวจสอบของเราจะทดสอบว่าเครื่องมือการควบคุมของผู้ปกครองให้ข้อมูลที่ถูกต้องในทุกที่ที่บุตรหลานของคุณเคยไปหรือไม่ นอกจากนี้เรายังดูการจำกัดพื้นที่ (ซึ่งจะเตือนคุณว่าบุตรหลานของคุณเข้าหรือออกจากเขตที่กำหนด) และทดสอบว่าการตั้งค่าและติดตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์นั้นทำได้ง่ายเพียงใด
  • รายงานกิจกรรม — เราดูที่แดชบอร์ดของแอปการควบคุมและรายงานกิจกรรมที่นำเสนอ เราให้คะแนนแอปการควบคุมมากขึ้นตามรายงานกิจกรรมรายวัน รายสัปดาห์ รายสองสัปดาห์หรือรายเดือน ซึ่งแสดงทุกสิ่งที่บุตรหลานของคุณทำได้ในมุมมองที่ชัดเจน

จากผลลัพธ์ของเรา เราให้คะแนนฟีเจอร์หลักเต็ม 10 คะแนน ซึ่งเท่ากับ 25% ของคะแนนรวม

5. ฟีเจอร์เพิ่มเติม

5. ฟีเจอร์เพิ่มเติม — 15%

แอปการควบคุมของผู้ปกครองที่ดีที่สุด ควรมีวิธีเพิ่มเติมในการติดตามบุตรหลาน

เราทดสอบฟีเจอร์หลักทั้งหมดและพิจารณาว่าทำงานได้ดีหรือไม่และเปรียบเทียบกับบริการอื่น ๆ ได้หรือไม่ เรายังพิจารณาด้วยว่าฟีเจอร์เพิ่มเติมมีประโยชน์จริงหรือไม่ แอปการควบคุมของผู้ปกครองบางบริการมีฟีเจอร์พิเศษเพียงเพื่อโฆษณาให้ดูรายการฟีเจอร์ดูเยอะ แต่ไม่ได้ให้ประโยชน์ที่แท้จริงแก่ผู้ใช้

ฟีเจอร์พิเศษที่เรามองหาและทดสอบ ได้แก่:

รีวิวของเราจะดูสิ่งเหล่านี้:

  • การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย — แอปการควบคุมของผู้ปกครองบางบริการช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบแอปต่าง ๆ เช่น Facebook, Snapchat และ Twitter และแจ้งเตือนคุณหากบุตรหลานของคุณใช้คำที่ไม่เหมาะสมในแอปเหล่านั้น
  • การตรวจสอบ YouTube — ให้คุณดูประวัติการค้นหา YouTube ของบุตรหลานและวิดีโอที่พวกเขาดูบน YouTube
  • SMS และการตรวจสอบการโทร — ให้คุณตรวจสอบข้อความที่ส่งและรับของบุตรหลานของคุณ ตลอดจนการโทรเข้าและโทรออก แอปการควบคุมของผู้ปกครองที่ดีจะช่วยให้คุณสามารถบล็อกหมายเลขที่คุณไม่รู้จักหรือไม่น่าเชื่อถือได้

หากฟีเจอร์พิเศษทำงานได้ดีและเป็นส่วนเสริมที่ดีในแอปการควบคุมของผู้ปกครอง เราจะเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่มีฟีเจอร์พิเศษที่คล้ายกันและพิจารณาว่าบริการใดดีกว่า เรายังเน้นไปฟีเจอร์พิเศษเฉพาะที่ทำให้แอปการควบคุมของผู้ปกครองโดดเด่นเมื่อเทียบกับบริการอื่น ๆ ในตลาด

เราให้คะแนนบริการเต็ม 10 โดยขึ้นอยู่กับว่าฟีเจอร์พิเศษเหล่านี้ทำงานได้ดีเพียงใด ซึ่งคิดเป็น 15% ของคะแนนรวม

6. ราคา

6. ราคา — 10%

ต่อไปผู้ตรวจสอบของเราจะประเมินราคาค่าบริการแอปควบคุมของผู้ปกครองแต่ละรายการ เราพิจารณาในด้านต่าง ๆ เช่น ฟีเจอร์ใดบ้างที่รวมอยู่ในแต่ละแผนและฟีเจอร์เหล่านั้นทำให้แผนคุ้มค่าหรือไม่

อันดับแรก เราพิจารณาว่าราคาของผลิตภัณฑ์นั้นสอดคล้องกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมหรือไม่ จากนั้นเราจะเปรียบเทียบแต่ละแผนกับคู่แข่งและพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังดูนั้นคุ้มค่าหรือเกินราคา

สุดท้ายเราจะประเมินว่าแต่ละแผนมีข้อเสนอและบริการพิเศษอะไรบ้าง ตัวอย่างเช่น แผนให้บริการครอบคลุมในอุปกรณ์หลายเครื่องหรือมีแอปพลิเคชันเพิ่มเติมที่ช่วยให้ผู้ปกครองติดตามบุตรหลานของตนได้หรือไม่ ข้อเสนอนี้คุ้มค่ากับค่าบริการหรือว่าคุณจ่ายมากกว่านี้หรือไม่

จากการประเมินและการกำหนดราคาของผลิตภัณฑ์ เราให้คะแนนแอปควบคุมของผู้ปกครองแต่ละรายการเต็ม 10 คะแนน ซึ่งคิดเป็น 10% ของคะแนนรวม

7. การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน

7. การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน — 10%

สุดท้าย เราจะพิจารณาตัวเลือกการช่วยเหลือลูกค้าต่าง ๆ ที่มีให้ในแอปควบคุมของผู้ปกครองและจำนวนภาษาที่รองรับ

เราติดต่อทีมช่วยเหลือแต่ละทีมในช่วงเวลาต่าง ๆ ของวัน และถามคำถามพื้นฐานและคำถามทางเทคนิคเพื่อพิจารณาว่าพวกเขาตอบสนองได้เร็วเพียงใดและคำตอบเหล่านั้นมีประโยชน์แค่ไหน

เรายังดูที่ฐานความรู้และฟอรัมชุมชนเพื่อดูว่ามันใช้งานง่ายเพียงใดและมีการอัพเดทเป็นประจำหรือไม่ เราให้คะแนนที่สูงขึ้นสำหรับแอปที่มีฐานความรู้ที่ครอบคลุมทุกฟีเจอร์ พร้อมรูปภาพและวิดีโอที่เป็นประโยชน์ซึ่งแสดงให้คุณเห็นวิธีใช้ซอฟต์แวร์

ถัดมา เรามาดูการรับประกันคืนเงินและนโยบายการคืนเงิน เราตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขของการคืนเงิน เรามองหาเงื่อนไขหรือแนวปฏิบัติที่ไม่น่าไว้วางใจ และทดสอบว่าการขอรับเงินคืนนั้นง่ายเพียงใด เราขอคืนเงินและวัดระยะเวลาที่ใช้ในการดำเนินการคืนเงินและรับเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของเรา

โดยพิจารณาจากความเป็นประโยชน์และการสื่อสารของตัวเลือกการช่วยเหลือลูกค้า และกระบวนการคืนเงินที่ง่ายเพียงใด เราให้คะแนนทีมช่วยเหลือลูกค้าเต็ม 10 คะแนน ซึ่งส่งผลต่อ 10% ของคะแนนโดยรวมของแอปการควบคุมของผู้ปกครอง

คะแนนรวมของแอปการควบคุมของผู้ปกครอง

จากข้อมูลข้างต้น ทีมตรวจสอบแอปการควบคุมของผู้ปกครองของเราจะคำนวณคะแนนรวมว่าเครื่องมือควบคุมโดยผู้ปกครองทำงานได้ดีเพียงใด

แต่ละหมวดหมู่ที่เราทดสอบมีผลกับคะแนนรวมในจำนวนที่แตกต่างกันไป เราแบ่งคะแนนการทดสอบออกเป็นเปอร์เซ็นต์ต่อไปนี้:

ซื้อ & ดาวน์โหลด: 5%

ฟีเจอร์เพิ่มเติม: 25%

การติดตั้งและตั้งค่า: 10%

ราคา: 10%

ความน่าเชื่อถือ & ความง่ายในการใช้งาน: 25%

การช่วยเหลือลูกค้า & คืนเงิน: 10%

ฟีเจอร์หลัก: 15%

เรารวมคะแนนทั้งหมดเพื่อให้ได้ผลรวมสุดท้ายสำหรับแอปควบคุมของผู้ปกครอง คุณสามารถดูผลรวมได้ที่ด้านบนของแต่ละรีวิว โดยทั่วไปแล้ว ผลิตภัณฑ์ที่มีคะแนน 8/10 เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ หากผลิตภัณฑ์ได้คะแนน 7/10 ถือว่าค่อนข้างดี แต่อาจมีตัวเลือกที่ดีกว่าในท้องตลาด บริการที่มีคะแนนต่ำกว่านั้นแสดงว่าผู้ตรวจสอบของเรามีปัญหากับการใช้งานและคุณควรดูตัวเลือกอื่น ๆ

ความมุ่งมั่นต่อความแม่นยำของเรา

SafetyDetectives ภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้เป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่เป็นกลางเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ชั้นนำบนอินเทอร์เน็ต หากคุณรู้สึกว่ามีข้อมูลใดที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดอยู่ภายในเนื้อหาเว็บไซต์ของเรา โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อและแจ้งให้เราทราบ เราจะปรับและแก้ไขคำวิจารณ์ของเราตามความคิดเห็นของผู้อ่านและเรามักจะมองหาข้อมูลที่ทันสมัยและแม่นยำที่สุดอยู่เสมอ

รีวิวตามจริงจากผู้เชี่ยวชาญ

รีวิวตามจริงจากผู้เชี่ยวชาญ

การประเมินจากผู้ใช้จริง

การประเมินจากผู้ใช้จริง

คำอธิบายอย่างละเอียด

คำอธิบายอย่างละเอียด

การอัพเดทแบบเรียลไทม์

การอัพเดทแบบเรียลไทม์

ติดต่อเรา

ติดต่อเรา

Fill the fields below and we’ll get back to you